На данной странице, Вы можете оставить свои комментарии, пожелания, или отзывы.

282 thoughts on “Отзывы

  1. Холодилин Анатолий Иванович, руководитель общественной организации инвалидов «Опора» Автор записиОтвет

    Сайт вашей поликлиники мне нравится.Чувствуется, делал его профессионал.Не в плане технических и коммуникационных параметров.Прежде всего , в смысле доступности и простоты восприятия. Любой человек, даже имеющий небольшие навыки владения компьютером, без проблем может ориентироваться на его страницах.Это относится, в том числе, и к людям с ограниченными возможностями зрения.

  2. Дарья Ответ

    Здравствуйте!
    Хочу поблагодарить Ольгу Анатольевну за внимание и заботу! Жутко боюсь лечить зубы, а она и успокоила меня и сделала всё аккуратно и совсем совсем не больно. Теперь буду ходить только к ней. И всем трусишкам рекомендую.

  3. Т.Р. Ответ

    Добрый день! Хочу поблагодарить Ольгу Анатольевну Зубареву. Пришел на прием с зубной болью, после того, как за несколько дней побывал в трех других стоматологиях, где мне предлагали все, вплоть до удаления зуба, но так и не смогли помочь. А вот Ольга Анатольевна как-то быстро вникла и разобралась с моим случаем, все вылечила, а еще успокоила и поддержала! Хожу со здоровыми зубами и радуюсь жизни! Очень здорово, что в вашей поликлинике есть такие специалисты! Большое спасибо!

  4. Дмитрий Ответ

    Спасибо вашему врачу Ольге Зубаревой! Вылечила мои зубы просто замечательно! Ставлю «пятерку»! Пожалуйста, цените её! Без таких специалистов ходить нам с больными зубами и маяться! Спасибо, Ольга Анатольевна!

  5. Алексей Ответ

    Вырывали зуб мудрости 04.08.2015. Профессионалы!
    Зуб был проблемный и с воспалением, но все прошло на ура!
    Гурина О.Б., извините, не спросил Вашего имени отчества, большое Вам Спасибо!
    В такие руки можно доверить любую светлую голову.

  6. Мария Ответ

    Хотелось бы сказать спасибо Заверюхе Максиму Борисовичу! Очень аккуратно посмотрел зубки моего ребенка, рассказал о проблемах, посоветовал, что и как лечить. Когда лечил, всё делал очень осторожно и щепетильно, все процедуры были безболезненные. И очень впечатлил, и порадовал результат от проделанной работы. Всё на ура! Очень внимательный, аккуратный и вежливый врач. Спасибо за Вашу работу!

  7. Елена Ответ

    Большое спасибо доктору Заверюха Максим Борисович. Очень внимательный и к деткам, и к родителям, знающий, грамотный специалист. Посмотрел, полечил и все объяснил. Спасибо Вам! Будем дальше у Вас наблюдаться и лечиться.

  8. Александр Ответ

    Спасибо врачу Максиму Борисовичу Заверюхе, его ассистентке и всему персоналу стоматологической поликлинки на Сибирском тракте. Хорошая поликлиника, внимательное отношение к посетителям.

  9. Татьяна Ответ

    Удалила два зуба в поликлинике на Шарташской, 9. С глубокой благодарностью хочу отметить работу Леонтьева И.А. Всё прошло очень быстро и абсолютно безболезненно! Вежливый, интеллигентный мужчина, ооочень аккуратно, буквально за пару минут, вынул мне зуб. Врач был спокоен, в хорошем настроении, даже несмотря на то, что я пришла уже к концу рабочего дня, подергивающаяся, трясущаяся и не желающая открывать рот. Врач все объяснил, подбодрил, дал время собрать волю в кулак. Я заслушалась, отвлеклась и даже не сразу поверила ему, что все закончилось. Думала, он только готовится, а уже, оказывается, всё! 🙂
    Вчера сходила к нему во второй раз. Шла как на праздник, результат также достоин всяческих похвал :)) Кстати, после того, как отошел наркоз — и в первый, и во второй раз — ничего не болело и не болит. Я думаю, это тоже показатель хорошей и аккуратной работы.
    Также хочу отметить замечательных вежливых (!!!) женщин в регистратуре (мне кажется, это сейчас большая редкость в муниципальной больнице). В общем, атмосфера в поликлинике очень теплая. Спасибо большое, приду еще, теперь уже на лечение 🙂

  10. Елена Максимовна Ответ

    Хочу поблагодарить врачей Искорцеву Елену Викторовна и Заверюха Максим Борисовича. Очень квалифицированные врачи, добрые и не равнодушным. Всегда выслушают и окажут помощь. Ходите только к этим врачам. Очень рекомендую.

  11. Светлана Ответ

    Посещала поликлинику на Технической.А именно удаление нескольких зубов.Хочу поблагодарить за професионализм хирурга Коваль Руслана Васильевича,который абсолютно безболезненно удалил мой больной зуб,я даже не почувствовала.Теперь всем своим знакомым буду рекомендовать именно его.Также хочу поблагодарить медсестру Казакову Наталью Фаритовну и санитарку Напольских Лилию Валерьевну-добродушные и вежливые люди.

  12. Чиркова Елена Юрьевна Ответ

    От всего сердца благодарю коллектив больницы!
    Когда я пришла в первый раз сюда была всему очень приятно удивлена! Ожидаешь обычно в гос. клинике разруху и старющее оборудование, а тут! Тут все современное чистенькое, кругом дезинфекторы и чистота. Как все адекватно! В регистратуре работает замечательный специалист (к большому сожалению не знаю имени), великолепная женщина! Все у нее осуществляется с большим терпением, благородством и спокойствием, несмотря на нервных пациентов! Затем я попала к врачу Рыжковой Татьяне Андреевне и ее замечательной помощнице мед. сестре. С какими ужасами я к ней пришла! По своему нерадению, страху боли и бормашины «запустила» свое здоровье. Половина зубов поражена: кариес, пульпит, периодонтиты! С огромным терпением и выдержкой подошли они к делу и поэтапно пролечили мои «горемычные» зубы! Все с обезболиванием, быстренько и качественно. Самозатвердевающая пломба хоть и самая простая, выглядит неплохо, подходит по оттенку к эмали и почти незаметна. Татьяна Андреевна все очень качественно зашлифовала. Лечилась я по страховому полису, то есть для меня бесплатно. Как я Вам благодарна!
    Воспользовалась платными услугами врача ортопеда. Предстоит на днях установить коронку на зуб.
    Уважаемые «товарищи по заболеваниям полости рта» :), смело рекомендую Вам лечить свои зубки здесь. А главное делайте это вовремя!

    Еще раз сердечное спасибо замечательным врачам и клинике!

    С глубокой признательностью, пациентка Чиркова Е.Ю.

  13. Татьяна Ответ

    Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо врачам, благодаря которым теперь я могу смело улыбаться, Маклаковой Алене Геннадьевне, Таушканову Евгению Сергеевичу и Леонтьеву Игорю Анатольевичу за их профессионализм, доброту, вежливость и очень хорошее отношение к пациентам. Очень хорошие специалисты.

  14. Игорь Вячеславович Ответ

    Здравствуйте.Не первый раз, посещаю стоматологию на Сибирском тракте 7.
    Всегда только позитивные впечатления.Огромное спасибо Карцевой Ларисе Ивановне за Ваш профессионализм и чуткость.Всегда внимательно выслушает и окажет высококвалифицированную помощь.
    PS.Спасибо администрации за грамотный подбор персонала и ремонт!!

  15. Виталий Плотников lLEGIONERz Ответ

    Поздравляю с наступающим 8ым Марта всех ортодонтов этой ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ клиники ВЫ ПРОСТО СУПЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕР P.s отзыв оставил lLEGIONERz

  16. Ксения Ответ

    Сегодня 11.03.2016 зашла после работы в поликлинику на Мамина-Сибиряка, 59, записать ребенка на прием к лечащему врачу и на удивление получила отказ в связи с тем, что ОРГАНИЗОВАНА ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ПО ПРОСЬБЕ РОДИТЕЛЕЙ (и других вариантов нет, талон мне не дали )))) . Я конечно же очень рада , что система отлажена и это безусловно и удобнее и быстрее чем стоять в очередях или дозваниваться в регистратуру. Но как то это странно ведь в поликлинику обращаются абсолютно разные люди, это могут быть и малообеспеченные и пожилые опекуны и многие другие люди для которых запись через интернет будет затруднительна. Почему нельзя оставить все возможные способы записи на прием? Мы пытаемся сделать свою бытность лучше, но при этом создаем проблемы для других. Давайте делать мир лучше для всех, а не только для избранных! А вообще поликлиника хорошая, особенно довольны детским отделением. Врачи просто замечательные!

  17. Наталья Ответ

    Здравствуйте! 21 июня удаляла нижний зуб «мудрости» на Луночарского 171 у Яровикова Владимира Николаевича, очень боялась, так как за день до этого отвалилось пол зуба и думала будут доставать его частями долго и мучительно. Но все прошло совсем по другому! Поставили укол, через минут 5-10 пригласили на удаление. Жутко боюсь лечить зубы, а врач успокоил меня и сделал всё аккуратно, быстро и совсем не больно. Ни вчера, ни сегодня ничего не болело и не болит после удаления! Врач — Волшебник! Выражаю огромную искреннюю благодарность за внимание и вежливость к пациентам в регистратуре, а так же за внимание и теплые слова поддержки в кабинете хирурга!

  18. Светлана Ответ

    Хочу поблагодарить стоматологов детского отделения на Сибирском тракте 7/22! Попали на прием к врачу Цыганковой Дарье Владимировне и Бородавкиной Ирине Ивановне. У нас трехлетний ребенок, но зубы уже надо было лечить. Очень беспокоилась, что сын уйдет со слезами и больше никогда к себе не подпустит зубного врача. Но всё было очень гладко и слажено: с ребенком ласково разговаривали, что-то ему увлеченно и терпеливо рассказывали. Само лечение было безболезненным и аккуратным. В итоге сын ушел довольный, со звездочкой на груди («за мужество» :))))), и готовый прийти еще. Теперь мы ходим лечить зубы только к этим двум феям — Цыганковой Д.В. и Бородавкиной И.И. Спасибо вам огромное!!!

  19. Наталья Ответ

    Доброго времени суток!
    Хочу поинтересоваться, на Технической 28 для детей до 18 лет лечение кариеса платное?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Наталья! Лечение зубов осуществляется в рамках территориальной программы ОМС, либо по желанию пациента за счет личных средств.

  20. Дарья Ответ

    Сегодня 25.08.2016 я пришла удалять зуб, так называемый — Мудрости!!! Предистория: Ездила в поликлинику по месту жительства , что бы удалить бесплатно. Но меня напугали, что мол «если будите терпеть боль, то давайте вырывать».
    Ну и вообщем решила платно, но своя поликлиника не внушала доверия.
    По наводке знакомых пошла в поликлинику 12! Платно на этот раз…
    Стамотолог Гурина О.Б.
    Откровенно говоря, зуб был в состоянии не очень (часть зуба раскрошилась и побаливал). Было страшновато, почитав историй в интернете об удалении зубов мудрости, дрожали колени! Но!!! Ольга Борисовна успокоила и выполнила свою работу на все 100%! Все сделано быстро и без болезненно! Отношение понимающие и вежливое! Огромное спасибо!
    И по оплате вышло 1 300 руб. Для сравнения: Поликлиника Верх-Исетского района сориентировала на 2 700 руб.
    Поэтому вывод от похода к Стамотологу таков: не бойтесь и без сомнений отправляйтесь именно в эту поликлинику и именно к Гуриной О.Б.!!!

    Спасибо.

  21. Салангина Людмила Ответ

    Добрый день! Хочу поблагодарить врача, стоматолога-хирурга Дмитрия Владимировича Малкова за профессионализм и ответственное отношение к своей работе!!! Обратилась в поликлинику на Шарташской 9 для удаления зуба. Анестезия Дмитрием Владимировичем была проведена безболезненно и в достаточном объеме. Во время удаления болезненных ощущений не было ВООБЩЕ, а «ощущение» лица стали возвращаться через минут 30 после удаления, что позволило нормально разговаривать. Не было «заморозки» на полдня, как иногда бывает после посещения стоматолога. Необходимо было удалить сложный зуб, который практически раскрошился и я ждала, что сейчас будут «выдалбливать» и выковыривать корни. Но спасибо Дмитрию Владимировичу, ожидания мои не оправдались))) все было проделано быстро и без осложнений. В конце процедуры врачом были выданы рекомендации по уходу за ротовой полостью после удаления зуба. После того, как анестезия «отошла», челюсть «поныла» недолго, а потом ощущений, что недавно была операция не было вообще. Благодарю Дмитрия Владимировича за отлично выполненную работу, вежливое и корректное отношение к пациенту!!! Клиника, в которой работают такие специалисты, внушает доверие!!!

  22. Лариса Нурулловна Ответ

    Дочку повела лечить зубы к Ларисе Ивановне по совету мамочек с детской площадки. Не пожалела, ведь моя дочь осталась в восторге и не боится стоматологов. Доктор с вниманием и заботой отнеслась к ребёнку, смогла её расположить и усадить в кресло. Работы было много, но врач была очень профессиональна и сделала всё за короткий срок, но очень качественно. Сейчас с нашими зубками всё в порядке и мы ходим лишь иногда на осмотры. По желанию дочери всегда обращаемся к Карцевой Л.И. Рекомендую всем этого специалиста.

  23. Арзыбек Ответ

    Удаляли здесь зуб. Все сделали бесплатно, быстро и без боли. Спасибо

  24. Мария Ответ

    Сегодня весь день пытаюсь дозвониться по номеру представленному на сайте для записи.Трубку не берут. Как по другому записаться на прием?кататься туда сюда в такой мороз будучи беременной не очень то удобно.Зачем в таком случае телефоны нужны?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Мария! Телефон, представленный на сайте (2-277-277) работает в штатном режиме. При наборе данного номера следуйте голосовым инструкциям.

  25. Лера Ответ

    Здравствуйте!
    Хотелось бы прояснить ситуацию с переводом детей 8-ми лет с детской стоматологии на Технической на Мамина-Сибиряка.Почему нам нужно ездить на Мамина-Сибиряка ,если стоматология рядом с домом ??? На каком основании нас перевели?У нас нет возможности стоять в пробках с утра(ребенок учится во 2 смену )и вечером,если мы запишемся на утро или вечер.Что за бред?Зачем вы создали нам такие неудобства? Есть ли возможность остаться на Технической???

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Лера! Для вашего удобства, вы можете воспользоваться услугой записи на прием к врачу на портале Екатеринбург.рф, где доступна возможность выбора дня, времени приема, и места получения медицинской услуги.

    • Елизавета Ответ

      Я согласна, что это бред!!!!!!! Почему имея поликлинику возле дома, я должна ехать на прием в другой район. Обоснуйте причину такого перевода. Что дети после 10 лет нелюди? Или у них зубы не такие как у всех людей. В чем проблема оставить все как было? И вообще, отзывы , такое ощущение, что писали по заказу, или сами себе. Все в восторге, аж удивительно. Сколько раз была в этой поликлинике, восторгаться там нечем.

  26. Анастасия Ответ

    Прохожу лечение на Луначарского, 171. Поликлиника очень чистая и уютная. Женщины в регистратуре замечательные. К слову, записывалась и по телефону (берут трубки с первого раза и очень вежливо общаются), и через регистратуру. Всегда находят удобное время для приема, отвечают на все интересующие вопросы.
    Первый раз попала на бесплатный прием к Шушкановой Дарье Владимировне. Молодая девушка, только после интернатуры. Лечила у нее пульпит. Дарья Владимировна поставила анестезию, которая почему-то впервые в жизни не подействовала, и начала сверлить. На мое недоумение сказала «Ну терпите». На один зуб ушло три посещения. Канал запломбировала хорошо, пломбу приляпала так-сяк, в общении не понравилась и действия у нее грубоватые. Медсестра (молодая) очень хамоватая.
    Далее записалась на платный прием к ортопеду Кузнецову (ИО не помню, к сожалению). Принял замечательно, посоветовал, как спасти свои зубы без применения желаемых мной коронок, ответил на все вопросы, дал дельные советы и направил с моей проблемой к терапевту Гулевич Анне Дмитриевне.
    Записалась к ней в тот же день через регистратуру. На платный прием. Медсестра и врач — чудесные, очень приятные в общении (хочется верить, что это не следствие платного лечения). Анна Дмитриевна провела осмотр, обозначила план лечения. Пока была у нее два раза и оба раза в восторге. Никогда еще поход к стоматологу не был столь желанным и приятным событием. (Анестезия, кстати, действует без проблем :)) Сейчас нахожусь еще в процессе лечения, но уверена, что все закончится замечательно.
    Цены не кусаются, как в других платных стоматологиях, а уровень чуть ли не выше.
    Выражаю огромную благодарность Анне Дмитриевне и желаю всего самого наилучшего!

  27. Михаил Ответ

    Вчера закончил лечение зубов у врача Першиной Анастасии Валерьевны. В данной поликлинике был в первый раз, но толк в лечении зубов знаю, так как они у меня с лет так плохие. Не вдаваясь в подробности лечения, хочется отметить мастерство, аккуратность, и внимательность работы врача. Огромное спасибо врачу Анастасии Валерьевне за такое отношение к делу и руководству поликлиники за отличного специалиста! Тот нечастый случай, когда меняется отношение к бесплатной медицине. На ремонт зубов дали гарантию, теперь думаю появиться только на профилактике.

  28. Магамедрагим Ответ

    18 ноября 2016г. на E1.RU я прочитал статью о том, что стоматолог из Екатеринбурга Анна Александровна Вайдалович, работающая врачом терапевтом в МАУ «СП № 12» заняла призовое место на Всероссийском конкурсе врачей проходившем в Москве. У меня же к этому времени были несколько запушенных зубов, которые требовалось лечить еще «вчера». Вот я и решил не упустить такой шанс и не откладывая, как обычно я делал (думаю что как и многие из вас), записался к ней на прием. В первый же день приема, сразу же после снимков зубов, она нарастила пломбой 1/3 разрушенного зуба. Сделала это превосходно. В следующие три приема излечила больной зуб. А на последок сделал себе профессиональную гигиену всех зубов. Первый раз я это проделывал лет пять назад за 3500 руб. Сейчас же это обошлось за 2500 руб. По завершению, врач в подробности, показывая на примере искусственной челюсти рассказала и дала советы по гигиене полости рта и дала памятку. Все, что можно сделать на данном этапе я сделал. Теперь мне предстоит следующий этап по спасению моих зубов — установить коронки как минимум на четыре зуба. Надеюсь, что с ортопедом тоже мне повезет. Анне Александровне же выражаю огромную благодарность(!) как великолепному врачу(!), за ее внимательное и теплое отношение к пациенту. Она замечательный врач(!!!) и профессионал своего дела! С наступающим Новым Годом! Успехов и процветания всему коллективу поликлиники в котором работает Анна Александровна!

  29. Антон Ответ

    Огромное спасибо! Сегодня удалял шестерку нижнюю (зуб леченный, но стал разрушаться из-за давления соседних). Бесплатно, по полису, быстро, качественно, без боли, шуму и пыли 🙂 Док молодец — рука твердая. Но анестезия — зверская :)) Онемела вся левая половина головы, даже ухо! Отпустило только через ПЯТЬ часов 🙂

  30. Смирнова А.В. Ответ

    День добрый! Прохожу лечение на Мамина — Сибиряка 59.Хочу выразить благодарность врачу Даниелян Е.Э. За внимательное отношение к пациенту! Профессионал в своем деле! Всегда вежлива и добра , счастье приходить к такому позитивному врачу.Очень довольна работой Екатерины,Спасибо огромное за мои красивые зубки !

  31. Киряева Карина Ответ

    Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-стоматологу Максиму Борисович у которого прохожу лечение. Он профессионал с большой буквы, очень внимательный и чуткий человек. С удовольствием и без боязни ходила к нему на лечение.
    Спасибо Вам огромное за высокий профессионализм , и внимание к пациентам.
    С уважением Киряева Карина

  32. Елена Ответ

    Добрый день!По факту,ну что это за беспредел,как можно на день в хирургию выделять всего 10 талонов!Ребенку не могу вырвать зубы,утром прихожу к 7 часам — талонов не хватает,прихожу в обед,за 1,5 часа до начала записи,отстояв огромную очередь,опять не хватает талона,за деньги -пожалуйста!Вы хотите сказать ,что хирург обслуживает 10 человек в день!?Или как понимать,выгоднее конечно,чтоб все шли платно!??!Сделайте хотя бы для детей отдельную очередь или запись к хирургам!!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Елена! В хирургическом отделении МАУ «СП № 12» выделен детский хирургический прием по адресам: Д.Зверева 9а -детское отделение № 2, С.Тракт 9/22 — детское отделение № 3. Предварительную запись вы можете осуществить по телефону единой регистратуры МАУ «СП № 12»: 2277277.

  33. Мария Ответ

    Здравствуйте, была на осмотре по беременности. Луначарского 171. Сказали много кариеса, но лечить с анастезией мне нельзя. Предложили прийти после родов. В интернете я узнала, что сейчас лечат беременных, с местной претензией, с малым содержанием адреналина. Почему мне не предложили такой вариант?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Мария! Объем медицинского вмешательства определяется только лечащим врачом исходя из общего состояния пациента и медицинских показаний на момент приема. Более подробную информацию вы можете получить на приеме у врача стоматолога.

  34. Андрей Ответ

    Мне очень понравилось как работает стоматолог Даниелян Екатерина Эдуардовна. Доволен своими зубами,хах.

  35. Игорь Ответ

    Добрый день! Хочу выразить благодарность особую стоматологу Огневу М.Ю. за профессионализм в работе, подход и обращение с пациентами. Супер! Молодец!

  36. Михаил Ответ

    Этим отзывом хочу поделиться с теми кто как и я Раньше искал хорошего специалиста.
    Познакомился с поликлиникой из-за проблемы которая не давала мне спокойно жить. Уже не знал что и делать На внутренней части нижней губы было новообразование. Узнал что тут могут решить мою проблему. Попав к врачам мне сразу все рассказали строго по факту: что за опухоль, насколько это распространённое явление, чем угрожает если не предпринять меры, метод лечения, последствия возможные и срок полного восстановления. Врач хирург оказался самым грамотным из всех врачей что встречались ранее. Сомнений не оставалось, согласился на лечение. Процесс удаления прошёл безболезненно. Был сделан порез ну наверное 1-1,5 см. Зашили просто на ура! Золотые руки! Врач судя по всему имеет колосальный опыт за плечами и бесподобную базу знаний своей профессии. Сейчас у меня нет ни рубцов, ни каких ощущений что была операция. В конце приема мне дали баночку с вырезанным материалом и для полного спокойствия я сделал анализ тканей- все хорошо, ничего криминального.
    Так я познакомился не только с организацией, но ещё и с врачем. Зовут его Бадалян Араик! Впечатления остались только положительные.
    После долгого времени началась боль в разрешающемся зубе. Пошёл к своему стоматологу который мне раньше лечил кариес. Вердикт был плачевный- удалять.
    Я уже знал куда мне идти и к кому. На мое удивление в кабинете был сделан отличный ремонт новое оборудование и все тот же замечательный врач. Вам когда нибудь удаляли зуб без мучений? А мне да! Такое может только Бадалян Араик! Я думал, что такие первоклассные специалисты есть только в дорогущих платных клиниках! Но на удивление он работает в муниципальной простой клинике, клинике для Простых людей! Пообщавшись с ним он вспомнил меня и узнал как у меня чувствительность губы. Я начал лучше следить за зубами и думал что уже наврятли прийдется обращаться к нему. Но мой недоконца вылезший зуб мудрости был другого мнения. Он Разрушался.
    На данный момент после работы Араика Александровича десна зажила.
    Все на высшем уровне. Человек Профессионал с большой буквы! Он знает работу как пять пальцев своих! отдельная благодарность руководству клиники, что смогли привлечь такого врача! Всем своим знакомым рекомендую к посещению поликлинику на шарташской 9 но только к Араику Бадаляну! Лучший в своём деле!

  37. Клара Ответ

    Хочу выразить мою глубокую благодарность доктору Игорю Анатольевичу Леонтьеву за его доброжелательное неравнодушное неформальное отношение ко мне как к пациенту.
    Мне была необходима справка о санации полости рта для операции в «Микрохирургии глаза». Я обратилась в свою поликлинику по району на ул. Шарташской 9 17.02.17 с просьбой о талоне на удаление зубов. Мне сказали, что записать меня могут только на 10 марта. Это никак меня не могло устроить, т.к. операция назначена на 13.03.17. А мне предстояло удалить 5 зубов! Но регистратура даже не захотела выслушать меня. В день обращения 17 февраля мне все же позволили попасть к врачу. Им и оказался Игорь Анатольевич. Он мне мастерски удалил 2 зуба. А остальные 3 удалил в понедельник 20 февраля. Он очень помог мне тем, что принял меня на лечение гораздо раньше, чем предложено было регистратурой, учтя мои обстоятельства. Игорю Анатольевичу хватило 5 минут, чтобы решить мою проблему!
    Отдельно хочу выразить свое восхищения высоким качеством его работы как хирурга. Никаких неприятных болезненных ощущений после удаления 5 зубов. Все четко быстро и очень спокойно. Он своим присутствием создавал атмосферу какого-то необычного для хирургического кабинета спокойствия и доброжелательства.
    Встреча с таким доктором обладает целебным действием. К сожалению, такие встречи в настоящее время большая редкость.
    Из своего опыта могу сказать, что своим отношением Игорь Анатольевич выгодно отличается от многих врачей, которые относятся к пожилым пациентам с нескрываемым равнодушием.
    Игорь Анатольевич! Огромное Вам спасибо за Ваши доброту и понимание. Здоровья Вам и многих других благ.
    Пациент Окулова Клара Алексеевна
    26.02.17

  38. Антон Ответ

    Спасибо большое Гуриной Ольге Борисовне за её помощ и профессионализм, таких бы специалистов по больше !

  39. евгений Ответ

    Доброго дня! Интересует такой вопрос: у меня брат прописан на Технической. Два дня назад у него раскололся зуб, он записался на прием в поликлинику на Техническую 28. Но прием будет аж в апреле, а у него заметно как с каждым днем всё больше опухает десна и щека. Подскажите пожалуйста, возможно ли ему обратиться на Техническую в любое рабочее время для оказания ему медицинской помощи вне очереди? Спасибо заранее за ответ

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Евгений! С паспортом, полисом просим вас обратиться в регистратуру нашей поликлиники. Приём с острой болью проводится в день обращения.

  40. Марина Ответ

    Здравствуйте! Возможно ли у Вас лечение зубов на платной основе при беременности, 2 триместр? И какой анестетик используется?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Марина! В соответствии с положениями Закона Об охраны здоровья граждан 323-ФЗ‎ и Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» вы можете выбрать лечение как по полису ОМС, так и на платной основе. Объем медицинской помощи и препараты, применяемые при лечении в вашем случае определяются лечащим врачом на приеме.

  41. Анатолий Ответ

    Сегодня удали зуб мудрости на Д.Зверева 9а .Большое спасибо врачу.Всем его рекомендую.К сожалению не знаю, как его зовут.Если можно, напишите как его зовут.

  42. Евгений Ответ

    Сегодня 15.04.2017 приехали с ребёнком с острой болью на Лунчарского 171, на вывеске график указан суббота с 9.00-15.00 но дверь закрыта и телефоны никто не берет. Позор!!!!!!!!!!!!!!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Евгений! Прием детей в МАУ «СП №12» осуществляется в детских отделениях № 1, 2, и 3, по адресам: ул.Мамина-Сибиряка 59, ул.Техническая 28, ул.Данилы Зверева 9а, ул.Сибирский тракт 7/22. В субботние дни прием осуществляется по адресу ул.Шарташская 9 (каждую субботу), на остальных площадках — по графику, размещенному на входных группах и информационных стендах учреждения, с 09:00 до 15:00

  43. Смирнова Ирина Павловна Ответ

    Даниелян Екатерина Эдуардовна самый лучший врач! Долго не могла заставить ребёнка вылечить зубы, лечили методом удержания у другого врача, что портит и психику и настроение, когда случайно попали к Даниелян Екатерина Эдуардовна во время ее дежурства, то она легко нашла общий язык с ребенком и без проблем вылечить зуб и при том очень качественно так и остались теперь лечится у этого золотого врача. Также с дочкой когда пришлось впервые пойти на лечение и Даниелян Екатерина Эдуардовна легко нашла с ней общий язык и дочка теперь в восторге от врача стоматолога. Огромная вам благодарность от матери пятерых детей уважаемая Врач Даниелян Екатерина Эдуардовна. Спасибо

  44. Ксения Ответ

    Удаляла сегодня верхний зуб мудрости на Луначарского, 171, у врача Каневой Н.А. Все прошло очень хорошо и быстро. Огромная Вам благодарность Наталья Александровна. Очень боялась данной процедуры, оказалось зря.

  45. Игорь Николаевич Ответ

    C января 2017 года начал заниматься протезированием и лечением своих зубов, в Вашей клинике. Хочу выразить огромную благодарность докторам своего дела — Столбенко Ольге Арнольдовне, за профессионализм и внимательное отношение к пациентам, также стоматологу-хирургу Огневу Михаилу Юрьевичу.
    Особую благодарность и уважение, непосредственно Доктору Баранову Артему Николаевичу, у которого по настоящее время занимаюсь протезированием. Это Доктор и профессионал от Бога.
    Побольше бы таких специалистов было в нашей стоматологии!

  46. Алена Ответ

    Странная больница… отзыв по больницу по Данила Зверева 9а, пошла лечиться из одного их отделение в другое, понадобилась выписка по лечению. Которую я видимо не когда не получу: то узнайте у врача там нужна ей эта выписка, то нужно чтоб заведующий рассмотрел ваще заявление ( подождите 2 недели когда он выйдет из отпуска, видимо замещение заведующего на время отпуска вообще не предусмотрено в этой больнице, и ходи девочке в зубе с не понятным лекарством у которого между про чем есть сроки на сколько их в зуб ложат!!!) закрыли бы тогда больницу и не работали до выхода заведующего, раз без него ни чего не могут. В регистратуре сидит хамка, с уровнем сервиса продуктового ларька 90 годов. Не понимаю почему любой врач из поликлиники по Данила Зверева не может позвонить моему врачу на Луначарского 171 о том что сделано с двумя зубами? Сложно чтоли?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Алена! Для получения копии медицинской документации, в соответствии с действующим законодательством, необходимо написать заявление утвержденного образца и получить копию медицинской карты, заверенную в надлежащем порядке. При переходе пациента из одного подразделения поликлиники в другое запрос на медицинскую карту формирует лечащий врач, к которому вы записаны на прием.

  47. Алексей Ответ

    Здравствуйте, интересует вопрос, как я знаю после 18 лет бесплатным лечением зубов занимаются только городские больницы, относитесь вы к ним?
    И ещё один, через которое время я попаду ко врачу с флюсом и будет ли лечение бесплатным?

    • Алексей Ответ

      Ах да, вопрос на счёт больницы на Технической, и какие документы мне надо будет иметь при себе?

      • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

        Уважаемый Алексей! В МАУ «СП № 12» лечение осуществляется в соответствии с Территориальной программой ОМС и перечнем ЖНВЛП. Неотложная стоматологическая помощь оказывается в день обращения, при оформлении медицинской документации в регистратуру необходимо представить паспорт и полис.

  48. Зоя Ответ

    Добрый вечер. Хотела выразить благодарность врачу Даниелян ! Просто сказочный врач! Пришли на прием с ребенком лечить зубки,первый раз.Всё сделала,ребенка не напугала. Ходим теперь с удовольствием. Огромное спасибо!!! Будем ходить только к вам! Надеюсь Ваше руководство прочитает отзывы и выплатит Вам премию за отличную работу!

  49. Виктория Ответ

    Добрый день. Подскажите, я прописана в свердловской области. Могу ли я получить бесплатное лечение или у вас или только на платной основе?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Виктория! Вы можете получить стоматологическую помощь в рамках Территориальной программы ОМС в МАУ «СП № 12», предварительно записавшись по телефону единой регистратуры: 2 277 277

  50. Гуля Харечкина Ответ

    Доброго времени суток! Пишу отзыв об этой клинике,и он будет хорошим. Несколько лет была проблема с зубами,а именно вторым «слоем» зубов и не правильный прикус. Новые вылезли,а старые(молочные) не выпали,прикус был не правильный с детства. Немного боялась когда шла к врачу(по скольку старый хирург был честно говоря не очень то и доброжелательным),в этот раз был новый(лично для меня так как у него никогда не была) и он мне больше понравился,по скольку поборол страх,вежливо разговаривал и объяснял. Вообщем врач (а именно хирург Ситников) был очень хороший и добрый. Направил к ортодонту теперь будем ждать ,что посоветует (идем уже в понедельник). БОЛЬШОЕ СПАСИБО этой клинике и конечно же хирургу!) Так что не бойтесь идти туда ,без болезненно удаляют,лечат и т.д.,по скольку есть все что нужно.Цена достаточно приемлемые)

  51. Анна Ответ

    Выражаем с дочкой огромную благодарность Даниелян Екатерине Эдуардовне!! А также ее ассистентке Ксении. Екатерина Эдуардовна прекрасный специалист! Все делает четко, аккуратно, безболезненно и с душой))) С детками рекомендую обратиться именно к ней!! Отдельная благодарность администратору поликлиники Надежде за выдержку и вежливость!

  52. Михаил Юрьевич Ответ

    Прошёл 5-6 специалистов ни один из них не взялся за лечение сложного зуба — отговорки, нежелание брать ответственность, невнятные объяснения, посыл на удаление.Сегодня был на приёме у прекрасного стоматолога Темняковой Елены Анатольевны. Огромное человеческое спасибо! Душевность, отзывчивость, профессионализм творят чудеса и мой зуб (а с возрастом их становится все меньше и меньше) вновь в строю! Елена — лучший стоматолог в мире. Выручает уже не в первый раз. Золотые руки и человечность — преклоняюсь и рекомендую всем отчаявшийся сохранить свой жевательной инструмент!

  53. Анна Ответ

    Хотелось бы узнать,уже второй день мучаюсь с болью зуба мудрости.На приёме 2 месяца назад,говорили,что там кариес и нужно будет зуб удалить.Могу ли я попасть на приём в день обращения с острой болью?И хотелось бы узнать примерную стоимость удаления нижнего зуба мудрости

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Анна! Прием врача-стоматолога хирурга в МАУ «СП №12» ведется по адресам: в Железнодорожном районе: ул. Мамина-Сибиряка 59, ул. Техническая 28 (детское отделение №1); в Кировском районе: ул. Данилы Зверева 9а, ул. Шарташская 9; в Октябрьском районе: ул. Луначарского 171, ул. Сибирский тракт 7/22. Примерную стоимость удаления зуба мудрости вы можете узнать на приеме у врача-стоматолога хирурга.

  54. Светлана Ответ

    Единственные достойные врачи поликлиники на луначарского, 171 это стоматологи-терапевты. Девчонки молодые, приветливые, точные и быстрые, чего не скажешь про хамский коллектив 3го этажа — рентген кабинет и кабинет хирургов, про младший мед персонал вообще вспоминать не хочется. Приходишь на рентген и ждёшь в очереди 1 час, потом выслушиваешь ворчание и недовольства рентгенолога, после чего сидишь в очереди к хирургу (хотя время приёма давно позади), после того как ты все таки пройдя 8 кругов ада попадаешь на кресло хирурга, он говорит, что зуб он удалить сегодня не может потому что время уже 19-30, а ещё карты за день не заполнены (работает поликлиника до 20 — 00!!!!!!!!)и просто отправляет домой с воспаленным зубом, таких походов у меня было 3,жаль в вечернее время, потому заведующего я не застала. Надеюсь администрация читает отзывы. Не хотите работать за копейки — идите в депутаты,а людей мучить своим недовольством не нужно! Надеюсь все хамы однажды проснутся с острой болью, а им не помогут из-за того что карточки ещё не заполнены.

  55. Ольга Ответ

    К сожалению, ничего хорошего о клинике сказать не могу, так как в лечении нам просто ОТКАЗАЛИ, ссылаясь на то, что обратившемуся молодому человеку нет 18-ти лет. Безо всяких объяснений и пояснений, на основании чего и куда он должен обратиться в таком случае со своим больным зубом. Не оказали НИКАКОЙ помощи, ни осмотра, ни обезболивающего, ни пояснений. Позднее загляну к вам, напишу претензию.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Ольга! Стоматологическая помощь детскому населению (до 18 лет) оказывается в МАУ «СП №12» по следующим адресам: в Железнодорожном районе: ул. Мамина-Сибиряка 59 (детское отделение №1), ул. Техническая 28 (детское отделение №1); в Кировском районе: ул. Данилы Зверева 9а (детское отделение №2); в Октябрьском районе: ул. Сибирский тракт 7/22 (детское отделение №3).

  56. Дмитрий Ответ

    Хотим с женой сказать большое спасибо доктору Стафеевой (детский стоматолог на Данилы Зверева — 9). Очень всё вежливо, аккуратно, тактично и профессионально! Дочке 6 лет — очень довольна и теперь не боится зубного врача, хотя раньше был негативный опыт… Большое Вам спасибо!

  57. Марина Анатольевна Ответ

    Здравствуйте! Интересует, почему в поликлинике на Технической 28 не принимают подростка 11 лет, посылают на Мамина-Сибиряка. Мы живем на Сортировке и на удаление молочного зуба нас отправляют в другую поликлинику.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Марина Анатольевна! Плановая хирургическая помощь в МАУ «СП №12» в Железнодорожном районе оказывается по адресам: ул. Техническая 28, ул. Мамина Сибиряка 59. Направление пациентов осуществляется по данным адресам.

  58. Оксана Ахмедова Ответ

    Здравствуйте. По ортопедическим показаниям нужно было удалить большое количество зубов.По месту жительства обратилась в стоматологию на Мамина -Сибиряка59. Попала к хирургу Токареву А.А. Все зубы удаляла только у него, все сделано было профессионально,а главное безболезненно. Хирург с большой буквы. Огромное спасибо ему и его ассистентке Марии. А еще хочу поблагодарить регистратора поликлиники Немировскую О.С. за внимательное и доброжелательное отношение к пациентам. Всем рекомендую эту поликлинику.

  59. Клементина Ответ

    Добрый день! Ввели электронную очередь в регистратуру, по факту дело хорошее, но на деле я уже 35 минут жду очередь в регистратуру, чтобы взять бумажный талончик, хотя записалась электронно через сайт!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Клементина! В рамках Территориальной программы ОМС, при наличии электронной карты, вы можете записаться на прием минуя регистратуру через интернет портал Екатеринбург.рф, запись на прием к врачу.

      • Клементина Ответ

        Уважаемый Александр Фридрихович! Дело в том, что я и записалась на прием через интернет портал (запись была на 04.12 в 15.00), но по правилам больницы все равно нужно получить сначала бумажный талон в регистратуре и только потом идти в кабинет.

        • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

          Уточните, пожалуйста, к какому врачу и на какое время вы были записаны.

  60. Андрей Ответ

    Вопрос. Есть ли разница в используемых материалах и технологиях лечения при лечении по омс и платном лечении зубов.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Андрей. При оказании стоматологической помощи в рамках Территориальной программы ОМС применяются стоматологические материалы оплачиваемые за счет страховых компаний в рамках обязательного медицинского страхования. При оказании платных стоматологических услуг применяются стоматологические материалы импортного производства не входящие в перечень оплачиваемых страховыми компаниями.

  61. Татьяна Ответ

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на Шарташской, 9 у вас нет слюноотсоса, салфеток, свои нужно приносить ?Лечу зуб на 2 этаже у Горбуновой, каб 205. 5.12.17 начала лечить зуб, поставили временную пломбу, все прошло хорошо, 11.12 поставили постоянную, зуб третий день жутко болит, не помогают Нурофен, Найз, тошнит, иногда сильно отекает лицо, ночью были красные пятна на щеках,сегодня 13.12 обращалась в регистратуру по талончику » острая боль» , не приняли, сказали ,чтоб приходила завтра , сижу на таблетках и терплю,не понятно ,что болит сильнее ,зуб или десна, место десны тоже если задеть, ноет сильно, боль совсем не проходит, неужели так правда должно быть по омс лечению? Т.е анестетики так действуют или пломба?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Татьяна, просим вас подойти в поликлинику к дежурному врачу или дежурному администратору.

  62. Danil Ответ

    Здравствуйте!
    Оставлю комментарий про лечение в поликлинике по адресу Данилы Зверева 9/А.
    Спасибо Вам что подарили улыбку! Хочу сказать что здесь работают самые лучшие Врачи!
    Профессионализм и отношение к своим пациентам супер! Да, было страшно идти в первый раз, но сейчас буду ходить только в эту поликлинику. Страшно? Проверьте сами.
    Хочу сказать отдельное Спасибо
    Любови Алексеевой стоматолог-хирург
    Кортонову Константину стоматолог-ортопед
    Вы просто волшебники )

  63. Виктория Ответ

    Впервые ходила в муниципальную стоматологию. Обычно лечилась только платно, так как о государственных стоматологиях ходят легенды)
    Поликлиника на Данилы Зверева развеяла все мои опасения: вежливая регистратура, записали, дали бумажки для заполнения, чистое отремонтированное здание, бесплатно дают бахилы, электронное табло с расписанием врачей и кабинетов.
    Лечилась у стоматолога Хакимовой Ларисы. Очень приятная вежливая девушка. Объясняла свои действия, спрашивала не больно ли.
    Вообщем идите, не бойтесь)
    П.С. Лечилась по ОМС, не платно!

  64. Сергей Ответ

    Огромная сердечная благодарность всем, без исключения, сотрудникам регистратуры и работнице гардероба, работавшим 16 и 22 января 2018 года, а также стоматологу-ортопеду Сулейманову Р.В. и медицинской сестре каб.№3 (филиал на Технической 28-а) за чуткое, доброе, искреннее и высокопрофессиональное отношение к моей маме — ветерану труда, инвалиду 2 группы Очкиной И.А.! Здоровья вам, успехов и благополучия!

  65. Павел Ответ

    Добрый день,сегодня 25.01.2018 года записался на консультацию к врачу на Данила Зверева к 11:00 через ваш сайт но придя в поликлинику мне отказали в приеме по причине отсутствии интернета, пришлось ехать обратно домой так и не найдя решения о моем приеме. В регистратуре сказали что в записях меня нет значит я не записывался на прием. Очень плохо отлажена система!!!

  66. Валерия Ответ

    Огромная благодарность хирургу Коваль Руслану Васильевичу!Это врач от Бога,3 удаления в том числе одна шестерка,аккуратно,внимательно,без боли и со всевозможными рекомендациями!Золотые руки и любовь к работе-вот девиз этого врача!

  67. Василий Ответ

    Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность клинике на Сибирском тракте!И лично Карцевой Ларисе Ивановне! Ни один стоматолог не проявлял ко мне столько внимания и терпения,сколько она! Качество оказываемых услуг вот уже более 5ти лет не сравнится ни с одной клиникой из моего печального прошлого опыта, где деньги брали за несуществующие проблемы. В общем, если не хотите разоряться и испытывать страх перед лечением зубов-я Вам искренне советую.

  68. светлана Ответ

    1.02.18 была на приёме у Костиной по ОМС . Сделали бумажный снимок -цифровик . Врач отправила на удаление сказав что большая трещина . Удалять я не стала , т. к зуб не мёртвый . Пошла в частную клинику . А на зубе просто стёрлась эмаль и ни какой трещины доктор у меня не нашёл . По вашей вине , я чуть не лишилась здорового зуба .

  69. Татьяна Ответ

    Хотела бы написать отзыв о докторе Темняковой Елене Анатольевне, работающей в поликлинике на Шарташской 9, возможно он кому-то поможет сделать выбор в пользу этого доктора. Надоело ходить по платным клиникам, где за бешеные деньги лечат те же врачи, что работают в государственных поликлиниках и решила пойти попробовать полечить зубы платно, но в государственной клинике, где ценник более демократичный. Почитав отзывы, я остановила свой выбор на нескольких врачах, на день записи была смена Елены Анатольевны. В первый день приема так и не удалось к ней попасть, но она с медсестрой несколько раз передо мной извинились (из-за пациентки, которой стало нехорошо, пошла накладка по времени) и мы записались на другой день на утро. Я была самая первая с 8 часов, лечение прошло хорошо, врач спрашивала больно или нет, видна была ее заинтересованность. Между вариантами удалить нерв или попробовать оставить зуб «живым» смогла максимально все сделать, чтобы не удалять нерв. Я осталась очень довольна лечением и с удовольствием при необходимости вновь приду к Темняковой Е.А.

  70. Светлана Ответ

    Хотела посмотреть фамилии врачей, которые ведут прием — не нашла. В графике почему то вместо фамилий количество врачей. Кому это интересно?

  71. Надежда Ответ

    Сегодня посещала детское отделение на Д.Зверева. При записи по телефону мне было разъяснено, что кариес у ребёнка до 3х лет не лечат, только делают серебрение. Записалась на серебрение. Сыну 2г4мес. Врач осмотрел, подтвердил кариес. И сказал, что не может провести лечение, так как ребёнок не сидит спокойно, и серебрить не будет, так как нашему контактному кариесу это мало поможет. Я ещё раз попросила врача посеребрить, раз мы пришли и других вариантов остановить кариес просто нет, а папа может подержать сына. Врач отказался, и рекомендовал нам повторный приём через 2 мес. Но ведь все дети боятся (и до, и после трех лет), по ОМС лечат только спокойных и взрослых деток? Зав.отделением на месте не было. В регистратуре сказали, что если кариес разрастется(а это ведь и будет, если не лечить и не санировать), то врач даст направление на лечение под наркозом в 9ую детскую больницу. Частные клиники лечат и серебрят зубки у 2х летних деток без наркоза, но дорого — наша семья не потянет.
    Я осталась мягко говоря в шоке от отказа.
    Буду писать заявления с жалобой в соответствующие организации.

  72. Ирина Ответ

    Хочу поблагодарить хирурга Бельскую О.А .и медсестру за оказанную помощь моей дочери.13.02.18 в регистратуре быстро оформили документы и практически сразу приняли в кабинете здесь же на 1м этаже,после снимка направили к хирургу на срочное удаление молочного зуба.Отнеслись с пониманием.Хирург всё объяснила,дала нужные советы, успокоила ребёнка и удалила зуб очень профессионально.Спасибо всем сотрудникам отделения на Технической, 28.

  73. Вера Ответ

    Добрый день. Раньше проживали на Сортировке и лечились на Технической 28а (и дети и взрослые). Потом переехали в мкрн. Заречный (Верх-Исетский район) и несколько раз тоже проходили лечение на Технической по ОМС. В последний раз осенью регистраторша нам отказала в бесплатном приеме, аргументируя это тем, что Верх-Исетский район поликлиника не принимает. Мне территориально удобнее Техническая нежели поликлинника в Верх-Исетском районе. Записаться я по-прежнему могу электронно,а принять меня не могут. Почему? Могу ли я прикрепиться к этой поликиннике, написав заявление о выборе медорганизации? Спасибо

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Вера! В соответствии с Приказом МЗ СО от 27.11.2017 № 2084-п «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 07.07.2017 № 1174-п «Об организации оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваний на территории Свердловской области», медицинская помощь в МАУ «СП № 12» оказывается населению Железнодорожного, Кировского и Октябрьского районов.

      • Вера Ответ

        А что касается детей? Их тоже нельзя прикрепить к данной поликлинике?

        • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

          Уважаемая Вера! Для прикрепления к нашей поликлиники вам необходимо написать заявление установленного образца в регистратуре выбранной вами площадки.

  74. Раиса Ответ

    Здравствуйте! Как известно, ветераны труда лечат зубы бесплатно. Скажите, пожалуйста, какие стоматологические материалы при этом применяются для ветеранов? Оплачиваемые за счет страховых компаний в рамках обязательного медицинского страхования или такие же, как при оказании платных стоматологических услуг, то есть стоматологические материалы импортного производства, не входящие в перечень оплачиваемых страховыми компаниями? Я как ветеран труда, лечила бесплатно кариес, поставили цементную пломбу, у которой через полгода откололся кусочек. Могу ли я как ветеран труда, рассчитывать на бесплатную импортную пломбу?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Раиса! Лечение зубов проводится в соответствии с Территориальной программой ОМС Свердловской области, в перечень стоматологических материалов оплачиваемые страховыми компаниями входят пломбировочные материалы, за исключением фотополимерных. Соплатежи при оказании медицинской помощи в рамках программы ОМС не предусмотрены.

  75. Юлия Ответ

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, планируется ли открытие детского кабинета в отделении на Луначарского? Кабинета на Мамина-сибиряка объективно не хватает, запись разбирается мгновенно в интернете с 12 до 1 ночи!!! Отделение на Сибирской тракте далеко, с маленькими детьми не очень удобны такие отделение поездки. Были бы очень признательны Вашей клинике за увеличение мощности. Рядом с отделением на Луначарского находятся четыре школы (110, 94, 13, 76)-все Октябрьского района, то есть детей в этом микрорайоне много!!!
    Заранее благодарна, Юлия.

    • Белова О.Е, зам.гл.врача по ЛПР Автор записиОтвет

      Добрый день! Уважаемая Юлия! В поликлинике на Луначарского 171,планируется оказание стоматологических услуг детскому населению. На данный момент медицинская помощь детскому населению оказывается в Октябрьском районе в детском отделении № 3 по адресу Сибирский тракт 7/22.

  76. Сергей Ответ

    Добрый день! Хочется поделиться впечатлением, а вернее ощущением ужасного посещения СП №12 по адресу Сибирский тракт 7/22. Записались по телефону на 12-00 для процедуры покрытие зубок фтор лаком малышу 3,4 года. Приехали заранее, прошли регистрацию и в районе 12 были готовы попасть в кабинет №14. В кабинете сказали, ждите, позовут. Ждать оказалась нужно минут 20-30 так как там уже вели прием, как выяснилось позже. Но ладно ждать, как сама процедура по времени заняла всего от силы минут 8-10 у врача Колчанова Евгения, врач почистил ребенку зубки и дал прикусить капу-протез с густым розовым гелем. 2 минуты от силы, сжали зубы и все. И за это 2252-00 рубля. Оплатил уже в 12-41. Мне вот не понятно, и это и есть глубокое фторирование и покрытие фтор лаком?????? Просто в регистратуре сориентировали один зуб 80-100 руб. И надо делать не все зубы, а только жевательные. Такое ощущение, что поставлено на поток, зашли, быстро чистка и так гель прикусить и ВСЕ. Почему в регистратуре не правильно ориентирует по стоимости? Почему приходится, приехав по записи, почти 30 минут ждать в коридоре? В общем, не понятно, какую нам сделали реально процедуру и ещё за такие деньги?

  77. Антон Ответ

    единственно, что держит в этой поликлинике — врачи! вежливые и приятные, хорошие и понимающие специалисты. Но! противопоставлением докторам является регистратура. вечно недовольные тетки, хамство и откровенно наплевательское поведение портит все представление. один звонок и настроение испорчено на весь день… я должен терпеть это за свои же деньги каждый раз, когда вынужден записываться к врачу….

  78. Евгения Ответ

    Добрый день!
    6 марта проходила лечение в филиале на Мамина-Сибиряка. Вежливый персонал, прекрасное отношение к пациентам (была приятно удивлена). зуб не болел ни до лечения, ни после (спасибо за качественно выполненную работу по лечению пульпита)!
    Но во время лечения, видимо, врач переусердствовал. у меня отсутствует медицинское образование — ставить диагноз себе не могу. предполагаю, что во время лечения травмировали челюстной сустав. теперь он щелкает и болит при движении челюстью (я не могу нормально чистить зубы, зевать, кушать и продолжить лечение).
    ввиду отсутствия в штате филиала на Мамина-Сибиряка хирурга, мне предложили обратиться в филиал на Шарташской для решения данной проблемы.
    к сожалению, персонал филиала на Шарташской не отличается вежливостью. сначала мне пытались отказать в записи на прием, после споров все-таки записала на 02.04 и сказали, что лечение скорее всего будет платное.
    учитывая изложенное, прошу разъяснить: почему нельзя назначить прием на более раннюю дату, и почему лечение, возможно, может быть платным, так как травмирование челюстного сустава произошло по вине сотрудника вашей клиники?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Евгения! По адресу М.Сибиряка 59 ведет прием врач стоматолог-хирург. Время приема вы можете уточнить по телефону единой регистратуры 2 277 277.

  79. Герман Жужгов Ответ

    20180328
    В наших поликлиниках процветает практика вынуждения клиентов на платные услуги.
    Я сегодня утром обратился в МАУ «СП № 12» на ул. Шарташской к зубному терапевту. В регистратуре (очереди клиентов не было) сказали: «Если платно, то сегодня примем» и дали талон на приём терапевта по полису на 9 апреля. То есть дают талоны на последнее свободное время (если бы сроки приёма не ограничивали, то дали бы на следующий год). А ко врачам без необходимости не ходят. Я в рот ни горячего, ни холодного, даже воздух на улице и то больно, но как таковой постоянной острой боли нет.
    В регистратурах компьютеры и при желании можно проверить когда и на какое число талон выдан и сколько на данный момент было свободных.
    Жужгов Герман Михайлович 1940 г. р.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Герман Михайлович! Стоматологическая помощь в МАУ «СП № 12» оказывается в рамках Территориальной программы ОМС и в соответствии с действующим законодательством. Запись на плановую стоматологическую помощь к врачам специалистам осуществляется до двух недель. Пациенты с неотложными состояниями принимаются в день обращения. Вы можете записаться на прием к дежурному врачу, в день обращения, для получения консультации и медицинской помощи.

  80. Ольга Ответ

    Добрый день!
    1)Возможно ли на приеме у стоматолога по ОМС, по желанию пациента, оплатить и поставить пломбу, которая не входит в список, оплачиваемый страховыми компаниями?
    2) Делают ли по ОМС восстановление зуба при его частичном разрушении?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Ольга! На приеме, оплачиваемом страховыми компаниями, лечение зубов проводится с использованием материалов, входящих в перечень материалов, оплачиваемых за счет ОМС. Софинансирование не допускается.

  81. Николаев Виктор Борисович Ответ

    Обратился за консультацией по протезированию. Консультировал молодой доктор Баранов Артем Николаевич. Очень непростая у меня работа предстояла, судя по консультации, да и сам я это понимал т.к. получили несколько консультаций в других клиниках. Долго делал выбор, у какого специалиста делать протезирование … Решился, начал лечение, подготовка и протезирование… в вашей клинике. Конечно, итог еще впереди… И есть с чем сравнить и оценить. Захотелось написать о своих ощущениях, выразить благодарность. Внимательный, не равнодушный человек. Очень обстоятельно и детально подходит к проблемам. Работы проведено много … и много впереди … Ощущение, что доктор с огромным опытом, уверенно делает свою работу. Не чуть нет сожаления, что обратился к молодому специалисту. Доктор и человек с большой буквы, профессионал! С удовольствием буду рекомендовать вашу клинику и вашего замечательного доктора Артема Николаевича. По результату, обязательно напишу отзыв о вашей клинике и докторах не только на вашем сайте. О таких специалистах должны знать люди и руководство «..Здравоохранения». С уважением, Николаев В.Б.

  82. Владимир Ответ

    Записался на прием к ортопеду. Чистая, аккуратная, красивая поликлиника на Луначарского 171. На этом приятные моменты закончились. Был записан на 15:30 платно. Ушел в 16:45 не дождавшись приема. За это время врач трижды выходил на 5-10 минут по своим делам. Видимо заработная плата врачей очень хорошая, т.к. не заинтересованы. Вспомнилась Советская действительность и бездушное отношение к пациентам. Зачем тогда указывать время приема, если нужно его ждать по 2-3 часа.

  83. Николай Ответ

    Записались на прием у врачу терапевту на Сибирский тракт7/22, к Дьячковой Н.В. Приехали пораньше, чтобы отстоять очередь в регистратуру, но здесь нас ждал сюрприз. Очереди не было, в окошке сидела милая девушка, которая нас быстро обслужила и направила к определенному кабинету. Врач оказалась очень добрым и отзывчивым человеком и даже очень симпатичной женщиной. Осмотрев рот моему ребенку направила нас на рентген, рентгенлаборант Пчелкина О.Е быстро сделала его и вручила нам снимок. Затем нас ожидал поход к хирургу, которым была Гегер И.В. Очень добрая доктор, все рассказала , ее медсестра Ряднова Т.А дала нам рекоминдации, удаление прошло на отлично, мой ребенок даже ничего не почувствовал . Спасибо таким чудным врачам, они у вас молодцы!!! И все красавицы.

  84. Елена Ответ

    Отзыв конкретно по врачу Колчанову и мед. сестре Бородавкиной на Сибирском тракте 7/22. Относятся по человечески только к «платникам» (ОСОБЕННО МЕДСЕСТРА). За деньги и медсестра сама любезность и врач более мягок. Как только речь о бесплатном лечении, все переворачивается с точностью до наоборот. Врач отказался лечить моему ребенку 1 зуб даже за деньги. Предложить поискать другого специалиста, который за нас возьмется. В итоге, через знакомых нашла хорошего врача, зуб сохранили (тьфу тьфу), сделали относительно не дорого…. Больше к этому врачу и к этой медсестре не ногой, хоть платно, хоть бесплатно!!!
    Так же не рекомендую к хирургу Романовой идти. Выдернула зуб у ребенка, чуть ли не на живую (было очень больно), не дожидаясь видимо соответствующего времени действия анестезии, т. к. был конец рабочего дня, пятница, очень ей домой хотелось!!!! С ребенком соответственно не рассусоливала, вела себя, как жандарм (упал, отжался, матери выйти за дверь)! Если есть возможность, лучше к мужчине туда записывайтесь! Он лучше к детям относится!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  85. Надежда Ответ

    Обратилась в поликлиннику с опухшей щекой и болью при жевании, нужна срочно помощь, идет воспаление. Номер получила в 10.43 (электронная очередь), полчаса ждала своего талона к врачу, потом еще час сидела в очереди на рентген.Итог, не могут взять на бесплатное лечение с таким воспалением, идите записывайтесь к платному. Запись к платному аж на 11 мая……….мне ходить с болью до 11 мая???????На что мне ответили, придти после двух, может быть вас кто-нибудь возьмет. Заметьте, «может быть» гарантии никто не дает!Вышла я из поликлинники во втором часу, придти после двух не могу, у меня грудной ребенок, оставлять не с кем!Обращалась сюда не первый раз и все нравилось, но сегодня полностью была разочарована.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Надежда! Приём с болью осуществляется в соответствии с Территориальной программой ОМС. При затруднениях в получении помощи, просим вас обратиться к дежурному администратору (заведующему отделением) по адресу вашего обращения.

  86. Евгения Ответ

    Очень благодарна своему ортодонту в поликлинике на ул. Данилы Зверева, 9а — Ханаевой Галине Петровне. 14 месяцев назад установила у нее брекеты. Неделю назад все сняли. Результат просто потрясающий. Что было ДО и сейчас даже не подается сравнению! Но для меня немаловажно было отношение самого врача. Галина Петровна ко всем пациентам очень внимательна, все объяснит, разжует, успокоит. Всегда все делает очень быстро и качественно. Каждый месяц к ней ходила с удовольствием. Считаю ее невероятным врачом и профессионалом своего дела. Очень и очень рада, что попала именно к ней. Благодаря ей я сейчас с красивой улыбкой и ровными зубками. Однозначно буду советовать своим знакомым, устанавливать брекеты только у нее)) До установки брекетов, там же лечила зубы у Селиверстовой Е.П. Врач тоже выше всех похвал. Делала настолько все внимательно и щепетильно, настолько ей был важен итоговый результат, чтобы все было идеально красиво, и в принципе очень приятная девушка. Как ни странно, но в этой стоматологии я сталкивалась только с доброжелательными и адекватными врачами. И что, кстати, тоже важно, стоимость всего лечения от А до Я до момента снятия брекетов вышла по-моему мнению, совсем недорогая (при сравнении с другими и частными и муниципальными клиниками, в которых устанавливали брекеты мои знакомые). Да и в самой стоматологии очень приятно находится, всегда чисто и опрятно. Так что на сегодняшний момента поставила бы высшую оценку и стоматологии и всем врачам!

  87. Дмитрий Ответ

    Попытался записаться на платный прием к хирургу 31.05.2018. Взял талон «электронной очереди». Просидел полчаса, пациенты подходят без всяких талончиков, тётки в регистратуре заняты своими делами, меня никто не вызывает. Ладно, время вышло, ушел. Из дома через этот сайт записался на 1 июня на удаление к хирургу Леонтьеву. Опять потеря времени в регистратуре, полчаса где-то. Еле нашли меня в каких-то списках (или не нашли, а так оформили). Наконец попал к врачу, тот потребовал сделать снимок зуба, который я хочу удалить. Якобы, чтобы узнать, нужно удалять или нет. Я ему объясняю, что снимок сделали в другом учреждении, врач-ортопед сказала удалять. Тогда, говорит, нужно письменное направление. Я всё понял, попрощался. Итог: потерянное время, услуга не оказана. Платно можно получить услуги в других местах гораздо проще и быстрее.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Дмитрий! В МАУ «СП №12» прием пациентов осуществляется в соответствии с Приказом МЗ СО от 29.12.17г № 2486-п «Об утверждении КСГ при оказании медицинской помощи населению Свердловской области в амбулаторных условиях при стоматологических заболеваниях», и по письменному направлению врачей-специалистов. Для выполнения врачом-стоматологом-хирургом стандарта диагностики и лечения, в некоторых случаях необходимо рентгенологическое исследование удаляемого зуба. Обследование, диагностику и лечение лучше всего осуществлять в рамках одного ЛПУ, тогда потери времени сведутся к минимуму.

  88. Любовь Ответ

    Пришла с острой болью — пульпит поликлинику по адресу Шарташская 9. Внутри все чисто, хороший ремонт, гардеробная (бесплатно выдают бахилы). Регистратура — электронная очередь, нет толкучки — все спокойно ждут вызова (я приходила утром — было очень мало народу, второй раз пришла к обеду — народу уже побольше, но не критично), девушка в регистратуре быстро меня записала, все понятно разъяснила, дала талончик на ближайший час — т.к. я пришла с острой болью. Поднялась к кабинету и буквально через 5 мин меня уже принял врач. Врач Медведева Юлия — профессионально подошла к проблеме и вылечила зуб за два приема (оказался пульпит) с анестезией и быстро — поэтому больно не было, заодно еще вылечила кариес. Так же проконсультировала по гигиене рта и зубов. Спасибо большое. И самое главное — все это БЕСПЛАТНО!

  89. Анастасия Ответ

    Удивительное место! Очень давно боялась стоматологий, пока не попала сюда пару лет назад!
    Прекрасный, великолепный доктор Березина Татьяна Сергеевна, добродушная, теплая, отзывчивая женщина, которая уже два года как успешно лечит все то, что я некогда запустила.
    Приятные цены — на платный прием, хорошее качество — на бесплатные услуги.
    Делает быстро, качественно, при этом очень радушное обращение.
    Приятно, что очень внимательно относится к пациентам: когда первый раз пришла с острой болью, приняла в этот же день, и назначила непосредственно лечение на следующей же неделе, хотя в регистратуре до этого с сожалением сказали, что «Времени перед новым годом уже нет».
    С тех пор посещаю только этого доктора.
    С большим удовольствием 🙂

  90. Мария Ответ

    какой день пытаюсь дозвониться, чтоб записать ребенка на прием к врачу. Такое ощущение что в регистратуре все вымерли, или вообще никто не работает.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Мария! Запись можно провести по телефону единой регистратуры 2 277 277 или через Интернет. При возникновении вопросов, просим обратиться к заведующей отделением.

  91. Алексей Ответ

    Здравствуйте! Вчера, 21.06.2018 в 19:00 на Луначарского 171а меня обхамила медсестра Анастасия из 23 кабинета.

    Гардероб у вас не работал, вешалок нет, я в ветровке. Захожу отдать талон, чтобы ждать вызова в коридоре. Анастасия указывает мне сесть прямо в кабинете, и как только я сажусь на стул, начинает 10-минутную перепалку о том, что я присел в ветровке: с меня во все стороны летят микробы. Ну то есть вы поняли, да? Сначала вы сделали всё, чтобы я нарушил какие-то ваши правила, а потом меня же за это начали по-совковому воспитывать. На каждую реплику Анастасии я вежливо давал понять, что я её услышал и на будущее учёл все её пожелания. Но она цеплялась к каждому слову и продолжала очень злобно меня отчитывать. К счастью, я наконец догадался спросить, как её зовут. Она мгновенно сменила тон и начала что-то мямлить в своё оправдание.

    На меня её мычание впечатления не произвело, и сегодня я отправляю на вас официальную жалобу в областной минздрав и управление здравоохранения города. Вы сможете её прочитать, я поставлю вас в копию. Ведь насчет микробов Анастасия права. Из-за того, что вы не можете организовать работу гардероба и не в состоянии поставить одну вешалку на этаж, пациенты подвергаются опасности заражения. Теперь вас проверят вышестоящие и контролирующие инстанции. Вот так мы вместе с Анастасией из 23 кабинета вывели вас на чистую воду перед вашим начальством.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Алексей! Ваше обращение рассмотрено: претензии, изложенные в обращении не нашли своего подтверждения.

  92. Дмитрий Ответ

    Хочу поблагодарить доктора Селиверстова из стоматологии на Данилы Зверева — 9а. Прием ведет очень вежливо, профессионально и без лишней спешки. Очень доволен и процессом и результатом лечения. Спасибо!

  93. Ожерельева С. Ответ

    Выражаю огромную благодарность врачу стоматологу-ортопеду Баранову Артему Николаевичу за высокий профессионализм, внимательное отношение и понимание. Замечательный специалист, врач от Бога. Очень довольна результатом.

  94. Елена Ответ

    Добрый день ,хотела бы написать отзыв о враче в рентген кабинете по адресу Сибирский тракт 7/22 к сожалению не знаю Имя Отчество данного сотрудника , фамилия Филипова ,хожу в данную стоматологию лечу зубы,платно,лечащий врач хороший ,отзывы только положительные ,необходимо сделать было рентген зуба до приема врача ,в рентген кабинете данный сотрудник Филипова повела себя не совсем адекватно ,начала у меня выхватывать ручку ,( я взяла ручку, чтобы подписать акт выполненных работ со своей стороны ) говорить что я какая то сумасшедшая женщина пришла и все хватаю ,у меня честно на несколько секунд вообще пропал дар речи ,по итогу при выходе я сказала до свидания ,на что мне ответила «Прощайте» . Я вышла просто в шоке ,девушке которые стояли в коридоре сказали что это нормально ,что этот сотрудник всегда себя так ведет,у меня вопрос к руководству : Я лечу зубы платно ,прихожу сделать платно естественно снимок ,а меня отправляют к чертовой матери со словаим прощайте ,это норма????? Убедительно прошу разобраться с данным вопросом потому как лечащего врача мне бы менять не хотелось ,а рентген сделать в этой поликлинике мне будет нереально .

    • admin Автор записиОтвет

      Елена!

      По фактам, отражённым в Вашем обращении, проведена служебная проверка.
      С рентгенлаборантом Филипповой Т.А проведена разъяснительная работа по Вашему обращению.
      Ваш отзыв, очень полезен для улучшения качества оказания медицинской помощи в нашей организации.
      С уважением, администрация.

  95. Юлия Ответ

    Хочу выразить огромную благодарность хирургическому отделению поликлинике по адресу Шарташская 9! А особенно врачу-хирургу Дмитрию Владимировичу Малкову, и мед. сестре Светлане Анатольевне!Пришла с ужасной болью, и опухшим лицом из-за того, что режется зуб «мудрости». Очень доброжелательные сотрудники оказали мне помощь, и назначили лечение, после чего все боли проходят, настроение поднимается 🙂 После знакомства с такими Врачами совсем не страшно ходить к зубному. Как хорошо, что в муниципальных поликлиниках есть такие добрые и профессиональные Врачи. Еще раз большое спасибо, всем рекомендую хирургов этого отделения!

  96. Анфиногенова Елена Ответ

    Обратилась в данную поликлинику 02.11.2018 с острой болью, болел передний зуб (2), это было на следующее утро с момента появления боли, обезбаливающие сначала помогали, потом помогали примерно на час и снова сильная боль. Порадовало что персонал любезный, оформили без проблем, да и очереди утром не было. Направили меня в 9 кабинет. Меня осмотрела врач и сказала, «вы знаете, мы вам ничем не поможем, так как у вас стоит «штырь», я его даже просверлить не смогу. Рентген тоже смысла делать нет, мы там ничего кроме штыря Вашего не увидим. Пейте ибупрофен и ТЕРПИТЕ». Мучилась я до вечера, ибупрофен не помогал, другие обезбаливающие тоже перестали помогать. Вечером боль была такая, что до трех часов ночи я просто ходила из угла в угол. Наутро субботы у меня распухла щека и понимая что терпеть я уже не в силах больше, отправилась в стоматологию на белореченскую. В регистратуре, увидев мое опухшее лицо, меня сразу направили к хирургу. Осмотрев меня он сказал что нужен надрез. Затем спросил меня, почему только сегодня пришла, я ответила что вчера обратилась за помощью на мамина-сибиряка, мне сказали терпеть. Где снимок спросил он, я сказала что не сделали, посчитали ненужным. Проделав все манипуляции и назначив лечение он сообщил мне что нужно сделать снимок, есть вероятность того что я потеряла зуб. Пишу я этот отзыв сегодня лишь потому, что мне сообщили что зуб я все же потеряла, и если бы Ваш стоматолог своевременно оказала бы мне помощь, таких последствий можно было бы избежать. А теперь, так как зуб передний, мне нужно изыскать средства и не маленькие на имплант и ходить без зуба.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Елена!
      По факту Вашего обращения проведена проверка.
      Просим Вас, при возникновении сложных ситуаций, обращаться к заведующему отделением по адресу: г. Екатеринбург ул. М.Сибиряка 59, Фоминых Полине Анатольевне по телефону 388-02-21.

  97. Светлана Ответ

    Выражаю огромную благодарность Маклаковой Алёне Геннадьевне ! Хожу к ней 4 года , и сейчас всю свою семью привела только к ней . Такая умница ! И металл увидела в корнях зуба , и что не кариес под коронкой , как бы не утверждал ортопед . СПАСИБО за её золотые ручки !

  98. Елена Ответ

    2 недели пытаюсь записать ребенка на прием-лечение кариеса… все время занято,либо трубку не поднимают. Отвечают уже после 11 утра и говорят,что время записи на прием уже окончен,советуют записаться через интернет! Через интернет записаться тоже невозможно-мест нет! А ПОТОМ Я ПРИДУ С РЕБЕНКОМ С ОСТРОЙ БОЛЬЮ НА УДАЛЕНИЕ ЗУБОВ!!!!!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Елена! Вы можете оставить контактные данные ребенка в регистратуре для предварительной записи через лист ожидания, либо записаться на прием в детские отделения по адресам: ул. Данилы Зверева 9а, ул. Мамина-Сибиряка 59, ул. Сибирский тракт 7/22. Телефон единой регистратуры: 2-277-277

  99. Анжелика Ответ

    посещала поликлинику на шарташской 9.Хотела бы оставить жалобу на врача Барышникову. С острой болью попала к Барышниковой. Так один зуб почти месяц лечила, в итоге так и не долечила: оставила щель между зубами. Я ей говорю что мне больно принимать пищу, а она мне в ответ: «все что смогла , сделала. Ниткой прочищай и болеть не будет. Или иди к другому врачу». Так я пошла и записалась к другому врачу, в итоге мне другой врач говорит, что десна немного воспалена и если тянуть , то будет хуже, но вылечить этот зуб не может так как зуб на гарантии. К Барышниковой не хочу больше идти: общение с пациентами ужасное, грубит, на все мои вопросы отвечала по-хамски. Так она не только со мной разговаривала, но и с другими пациентами. В моей карте написала что от лечения других зубов я якобы отказалась, хотя она мне даже и не предлагала. Хотелось бы что бы приняли какие-либо меры к данному сотруднику.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Анжелика! Просим Вас обратиться к заведующей терапевтическим отделением № 2, Темняковой Елене Анатольевне. Тел.: (343) 350-32-28

  100. Леонид Ответ

    Здравствуйте, 19.02.2019 г. для подготовки к протезированию я обратился в СП №12 в отделение, расположенное по адресу Шарташская 9, в рентген кабинет для того, чтобы сделать 3D томографию челюстей, в соответствии с договором №52826/3 от 19.02.2019 г. в полном объеме оплатил процедуру в кассе, и в качестве результата процедуры получил CD-диск. Только дома при проверке записанной информации я обнаружил, что диск чистый, это означает, что процедура (облучение) проведена напрасно, из-за недостаточного профессионализма персонала, я очень пожалел, что обратился в бывшую районную поликлинику.

    Учитывая вышеизложенное прошу вернуть уплаченные денежные средства.

    P.S. Когда я по телефону обратился в регистратуру никто не предложил мне запись на время, а экономия 190 рублей (1810 руб. против 2000 рублей в ближайшей частной) не оправдывает ожидание в очереди, поездку, и, главное, необходимость повторных обращений.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Леонид! Для решения вашего вопроса просим Вас обратиться к заведующему терапевтическим отделением № 2, Чистякову Николаю Алексеевичу, тел.: (343) 350-32-32

  101. Miha Ответ

    Вайдалович Анна Александровна
    Врач стоматолог терапевт

    В первый раз в прошлом году вылечила зуб, который другие врачи предлагали только удалять.
    И сегодня начала лечить зуб, который другие 4 врача советовали удалять.

    Это просто чудо. Классный врач. Давно я в стоматологии не радовался.

  102. Наталья Ответ

    Хочу выразить благодарность Никитиной Наталье на Луначарского 171! Замечательный врач

  103. Ирина Ответ

    Прошу разобраться в организации работы стоматологии. Вчера 28.03.2019 обратились в стоматологию на Мамина Сибиряка, 59 с утра с острой болью ребенку 8 лет. Да приняли без проблем, но скажите пожалуйста почему ренген работает с 10 ч.???? Приходишь утром и надо ждать ренген , такого в других клиниках ранее не встречала. Да в ренген кабинете доктор хорошая. После ренгена врач нам рекомендовал удаление и послал в другую клинику так как хирург стоматолог на больничном с 28.03.2019, на Данилы Зверева , 9а , там было столько народа что попасть не удалось. Ребенок на таблетках, и вдруг после 14.ч узнаю что знакомые после обеда удаляли зуб на Мамина-Сибиряка, 59. Позвонила в регистратуру ,возмутилась как так с острой болью нас отправили в другую клинику, а на самом деле врач принимал. Мне ответили что сами не знали что доктор выйдет, обзвонили всех, кто был записан. Мне сказали что приезжайте до 18 ч. или завтра с утра. А учитывая ,что я на работе ,а ребенок дома, возможности приехать до 18 ч. не было. Еще уточнила ,а точно доктор будет???Сказали да приезжайте, но никто не предложил записать наши данные ,т.к. мы все равно приедем потому что у ребенка болит зуб. На следующее утро 29.03.2019 мы с ребенком приехали и нам опять в регистратуре мол врач с сегодняшнего дня на больничном, эту фразу я уже слышала вчера, на что мне ответили, а если бы вы были записаны вам бы позвонили, а мне никто не предлагал записать наши данные. Возникает вопрос ,а что врач себе больничный сам каждый день выписывает? Или у доктора хирурга свободный график? Что за игры , хочу приду, хочу не приду??? да и как врач может работать на больничном, это же хирургия??? Хотела пойти к заведующей, и она по словам регистратора тоже на больничном. Больше из руководства не было никого по словам регистратора.
    В итоге опять поехали на Данилы Зверева, там нам повезло больше нас приняли и удалили зуб, но опять направление на удаление зуба нам детский стоматолог не выписал который осматривал на Мамина Сибиряка,59 , а отправил со снимками без направления …. Возмущена до предела,как так можно работать и почему такой бардак??? Объединили стоматологии , но почему то о людях не подумали, у нас на Технической не далеко стоматология, ранее с детьми туда ходили,а сейчас почему бы не покататься через весь город??? Живем на Новой Сортировке , а должны ехать на Мамина Сибиряка и тем более такое ужасное обслуживание, в поликлинике вообще пустота, зато записи нет,почему так все организовано безобразно??? Остался осадок от такой организованной работы.

    • Фоминых Полина Анатольевна, заведующая детским отделением № 1 Автор записиОтвет

      Уважаемая Ирина!
      Часы работы рентген кабинета установлены с 10.00 до 19 часов для удобства пациентов и врачей, на время отпуска второго специалиста. Врач стоматолог хирург находится на больничном с 27.03.20119 года по настоящее время. Прием пациентов, по направлению врача специалиста осуществляется в других подразделениях хирургического отделения.

  104. Владислав Ответ

    Если решитесь на лечение зубов на Луначарскрго 171 — то только к Вайдалович Анне Александровне! Внимательная, заботливая, осторожная, вежливая, быстрая, старательная, аккуратная, добросовестная. При этом милая и молодая! Все врачи должны быть такими. Чувствуется- профессионал. В сомнительный момент проконсультировалась с протезистом. Дала множество советов, предостережений. Выписала капельки на всякий случай. Мне уже много лет, повидал я море зубных врачей. Но Аня лучшая! Уверен, что руководство найдет способ ее поощрить.
    Вообще, поликлиника чистая, опрятная, вежливый гардеробщик, отзывчивый кассир, регистратура- заслуживает похвалы.

  105. Владислав Ответ

    Только что пришел от хирургов. Четко работает группа. Благодарен Каневой за быструю и безболезненную операцию по удалению корней старых зубов. Волнения мои были напрасны.

  106. Ольга Ответ

    Хочу выразить благодарность Кузнецову Николаю Евгеньевичу за профессиональную работу

  107. Андрей Ответ

    Хочу сразу сказать, что я и моя семья ходят в эту поликлинику несколько лет, и нареканий не было ни разу. Но в этот раз это был просто кошмар! Лечил зуб по полису ОМС у врача Спицыной. Пришлось посетить несколько раз. Каждый раз этот доктор всякими правдами и неправдами намекала, что то как бесплатно лечить зубы плохо, то одного у них нет, то другого, то препараты плохие, то врачей нет и т.д. Противно было слушать этот «плач Ярославны»!!! Неужели непонятно, что если я прихожу по полису лечить зуб, то я это делаю не просто так! Крайне непрофессиональное и неэтичное поведение врача! Пользуется тем, что я сижу с открытым ртом и возразить ничего не могу. Создалось такое ощущение, что все делается только для того, чтобы перевести на платный прием. И эти стоны про то, как плохо лечить бесплатно, и назначение приема через очень длительный срок, и само лечение. Апогеем всего этого стало последнее посещение, когда она стала лечить соседний зуб (хотя никто не просил!) без анестезии! От боли в глазах помутнело. А она спрашивает, что — больно? Это все походило на месть за то, что я не отреагировал на ее намеки перейти на платные услуги.
    Ничего не имею против самой поликлиники и остальных докторов. Знаю не понаслышке, что там прекрасные хирурги, например, Бельских О. (с именем могу ошибаться), она — хирург от бога! Но от посещения доктора Спицыной возмущению моему нет предела! Прошу администрацию провести беседу с данным врачом по поводу врачебной этики!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Андрей! Ваше обращение рассмотрено, приняты меры.

  108. Татьяна Ответ

    Обращение в клинику по ДМС оказалось не таким простым. В первую очередь в течении двух дней не могу узнать пришло ли гарантийное письмо. Из Регистратуры отправляют позвонить в кассу. Там письма нет. Далее опять регистратура, звоните говорят заведующим. А пока везде звонила, заведующие уже ушли домой. Звоните завтра. С утра началось новое хождение по мукам. Звоню в регистратуру, в 8-30, рано говорят, нужно в 9-00. Далее опять позвоните заведующей 350-85-42. Звоню, попадаю в кабинет, где вежливо просят перезвонить еще раз, может возьмут трубку (заведующий). Ни кто не отвечает. И так они все заняты, работают. А я сидя на работе с острой болью!!! не могу записаться на прием. Самое не понятное, почему ни кто кроме заведующего поликлиникой не может ответить «Да ваше гарантийное письмо пришло, давайте запишем вас на прием». Время 10-00 утра, а результата 0.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Татьяна! В случае возникновения проблем при получении стоматологической помощи в рамках программы ДМС, просим Вас обратиться к Закурдаевой Инге Юрьевне, начальнику отдела по клинико-экспертной работе. Тел.: 350-61-01.

  109. Светлана Ответ

    Добрый день!
    Терпела долго, наболело. Жаловаться не люблю.
    Лечу детей на Сибирском тракте и платно и по ОМС. Запись на лечение всегда почти за месяц.
    1. Карцева Л.И. — ведут свою отдельную от регистратуры запись. Записались за месяц на утро 28.05.2019. Пришли, врач на больничном. Нас никто не предупредил. Так было два раза. В регистратуре говорят — у них своя запись, медсестра должна обзванивать и переносить. Им все равно , что родители ведь тоже работают и отпрашиваются с работы. Дальше Лариса Ивановна сообщает, что по ОМС у нее все до середины июля записано, потом она уходит в отпуск, звонить в августе! Т.е. мы записались в апреле, не попали в мае, предложили в августе. У других врачей запись была на конец июня. Очевидно Лариса Ивановна по ОМС лечить не хотела, а вот платно — пожалуйста.
    2. Дьячкова Н.В. — в июне попали к ней. Я вижу у ребенка кариес между зубов. Врач утверждает, что ничего нет. Выхожу из кабинета смотрю в рот — вижу. Заходим обратно, вежливо прошу еще раз взглянуть. Не видит. Уходим. В ближайшее время записи нет. Едем платно на осмотр на Бардина. Нам находят 3 кариеса — дали справку. А Дьячкова Н.В. не видит или не хочет видеть?! Или тоже по ОМС возиться не хочется?!
    3. Записались на Июль. (Напоминаю, что в первый раз мы записались в апреле на конец мая). Глядя в рот ребенку вижу, что кариес стремительно растет, пульпит лечить не хочется. Захожу на сайт поликлиники, вижу платный прием, записываюсь. При записи выбираю отделение на Сибирском тракте, указываю раздел ДЕТСКАЯ стоматология (услуга платная), записываюсь на 14.06.2019 в 18:30. Звоню в обед 14-го в регистратуру мне сообщают, что запись только ВНИМАНИЕ для ВЗРОСЛЫХ! На мой вопрос о том, что по ОМС детям в детской стоматологии нет времени, а платно я записать не могу, потому что время после 18:00 выделено для взрослых??? Получаю ответ — ДА. Но сейчас мне повезло и врачи дали свободные талоны, записали нас на 18.06 к доктору Холстиной. Надеюсь на этот раз лечить зубы начнем!!!

    Прошу принять меры.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Светлана! Ваше обращение рассмотрено. Для решения возникающих у Вас вопросов по организации приема просим Вас обратиться к заведующей отделением, Безгачевой Татьяне Евгеньевне. Тел.: (343) 254-79-19

  110. Светлана Ответ

    Хочу выразить благодарность врачу ортопеду Таушканову Евгению Сергеевичу, за внимательное и профессиональное обращение к пациентам. Я очень довольна своими новыми зубами. Как свои. Большое Вам спасибо.

  111. Михаил Ответ

    Шушканова Дарья Владимировна
    Врач стоматолог терапевт

    ищите другого стоматолога.
    Зашёл вчера, сказал, что по записи на такое-то время такая-то фамилия. Сказали ожидать.
    Через 35 минут напомнил о себе, сказали, что меня некуда садить. Ждите.
    Позвали через 40 минут.
    Начал рассказывать о проблемах с зубами, на втором зубе врач прервал — у неё отпуск, только 1 зуб.
    Сделал быстро снимок, ибо очереди не было. Возвращаюсь в кабинет — там другой пациент сидит, ещё 10-15 минут подождал.
    Быстро обтачила и поставила пломбу без обезболевания. Такие ставили и другие врачи через неделю-две вылетают.
    А есть врачи, которые пролечивают корневые каналы, а затем только ставят пломбы, которые долго держатся.
    Несмотря на небольшой стаж у врача, отношение к больным конвейерное.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Михаил! В случае возникновения вопросов по организации приема и объемов стоматологической помощи просим вас обратиться к заместителю главного врача по лечебно-профилактической работе Беловой Ольге Евгеньевне. тел.: (343) 261-31-71, по адресу ул. Луначарского 171

  112. Наталья Ответ

    Была 08.07.2019 на приеме у Селиверстова В.В., проводили проф. гигиену. Услуга мало того, что оказана некачественно (обрызгивая мне лицо, голопом по европам пробежлся как мог, 10 минут и вуаля идите пожалуйста отсюда), дак еще доктор выставил счет за то, чего не делал. В кассе оплатив услугу, обратила внимание, что мною оплачено глубокое фторирование и покрытие фторлаком. Перечисленные действия не были произведены. Подойдя к доктору, он хлопая глазками начал мне объяснять несвязные вещи: и что это просто автоматически программа выдает такие пункты, это не он виноват, и что при фторирование ведь капу надо одевать. Серьезно??? То есть вам ни дай Бог переработать, а накинуть, за то чего не делал это норма?!!!! Я сказала, что так не пойдет, делаем перерасчет, на что сначала мне ответили отказом, частично ничего не возвращаем, так уж и быть могу доделать процедуру!!! Доделать процедуру я отказалась и настоятельно потребовала произвести перерасчет! В кассе доктор убрал один пункт, — 400руб., я спросила все ли верно теперь, я ведь проверю тщательно, он еще раз обратился к кассиру и сумма еще поменялась. В итоге вместо 3400 руб., я заплатила 2700 руб. Хотя и этих денег не стоит, за низостью качества оказания услуги!!!! По хорошему надо писать жалобу в прокуратуру, за такое отношение к пациентам и требовать полный возврат уплаченных средств!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Наталья! Ваше обращение рассмотрено, по изложенным вами фактам приняты меры

  113. Светлана Ответ

    Спасибо огромное врачу Коротковой Ольге Юрьевне за лечение, и Таушканову Евгению Сергеевичу за протезирование. Благодарю Вас за проделанную Вами работу. Будьте счастливы и здоровы. С уважением к Вам Мальцева Светлана Николаевна.

  114. Владислав Ответ

    Хочу искренне поблагодарить врача Демонову, которая скрупулезно возилась с моим зубом. Вместо того, чтобы просто залепить пульпитный канал цементом и деньги на бочку (как в старые времена), она со второго раза нашла весь канал глубиной 32 мм с поворотом и запломбировала его полностью. Такую работу похвалила и рентгенолог. Поставила штифт. В следующий раз только к ней. Да и просто очень внимательный и приятный в общении врач.

  115. Владислав Ответ

    Хочу поблагодарить протезиста Березина М.С., который повесил мне в пол челюсти мост. Теперь я и улыбаюсь и ем легко и непринужденно. Жаль только, что техники работают у вас не четко по срокам. Раза 3 я приходил на прием и уходил ни с чем.

  116. Эльза Ответ

    Добрый день. Такое ощущение, что d регистратуру на Сиб.тракте набирают только максимально хамоватых особ?!!
    Дозвонилась только с 3-его раза. ( первый раз брали трубку и вкл фоновую музыку, после чего вешали трубку). На 3ий раз только девушка недовольным голосом сказала, ни добрый день или здравствуйте… а «ЖДИТЕ!». Ну это мелочи, по сравнению с ожиданием дня приема!
    У ребенка выпала пломба, которую поставили в этой поликлинике. Записали нас только через МЕСЯЦ! а ничего, что зуб молочный, коренной????? И через месяц он может просто разрушится без пломбы??? Все знают, что коренные молочные зубы требуют повышенного внимания, т.к. если его «потерять» начнется деформация всех зубов! Ваша поликлиника будет готова оплатить все расходы за приведение в порядок всех зубов моего ребенка, лет через 10??
    Почему, при платной записи на сайте, есть места и НЕ одно на ЛЮБОЙ день, включая завтра???

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Эльза! При возникновении вопросов по организации приема просим Вас обратиться к заведующей детским отделением №3 Безгачевой Татьяне Евгеньевне. тел.: (343) 254-79-19

  117. Нина Ответ

    Здравствуйте!
    Предлагаю рассмотреть перспективу расширения штата стоматологов для детей старше 7 лет в поликлинике по адресу Техническая ул. д.28.
    Крайне неприятна сложившаяся ситуация. На прием к стоматологу необходимо везти ребенка в другую часть города и это только при плановом посещении (про острые состояния даже говорить страшно).

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Нина! Прием детского населения в Железнодорожном районе организован по адресу: М.Сибиряка 59, в детском отделении № 1. Стоматологическая помощь, детям с неотложными состояниями, оказывается в день обращения. Телефон единой регистратуры 2 277 277.

  118. Александра Ответ

    Протезы пожилым людям, ветеранам делаются на глазок.
    Врач Сулейманов сделал моей маме протезы, даже не позаботившись предварительно сделать снимок. Протезы носить мама не может, поскольку болят челюсти. При попытке обратиться к якобы «представителю по связям с общественностью» Чернавскому А.Ф. была сделана попытка замести ситуацию под ковер — «представитель» отказался общаться с дочерью человека, которому сделали протез, и «проконсультировал» пожилого человека, который верит каждому его слову. Придется обращаться в Министерство Здравоохранения.
    Будьте осторожны — подумайте много раз перед тем, как обращаться в эту поликлинику.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Александра! Медицинская помощь, в том числе ортопедическая, в МАУ «СП №12» оказывается в соответствии с действующим законодательством. До пациента непосредственно перед лечением доносится необходимая информация об объеме медицинской помощи и предполагаемому лечению, получается информированное добровольное согласие на проведение согласованного с пациентом лечения, объясняются все возможные исходы лечения, а также альтернативы предложенному лечению. Пациент имеет возможность задать все интересующие его вопросы, и получить на них понятные ему ответы. Пациент ознакомляется с правилами гигиены и мероприятиями по уходу за полостью рта после проведения лечения. Информация об оказанной медицинской помощи доводится непосредственно до пациента, либо до законных представителей пациента.

  119. Ольга Ивановна Ответ

    Для сотрудников поликлиники № 12 (регистратура)и ортодонта, Дабудик Юлия Павловна, не важно время в талонах (принимает всегда не вовремя, 3 года ходили на консультации и наблюдения), наплевать на людей и их время: мы тоже трудимся, вынуждены отпрашиваться с работы, чтобы вовремя попасть на прием с ребенком, записываемся на прием за 2-3 месяца! Принимает вперед по талонам пациентов, у которых время указано после нас, потом сообщают, что мы должны сидеть и ждать еще 1,5 часа! Хотя у нас прием был на 5-10 мин, консультативный, и заранее врач знает об этой информации! До каких пор, мы должны чувствовать себя не комфортно?

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Ольга Ивановна! Прием пациентов на проводится в соответствии с временем, выделенным на консультации пациентов. Задержка в приеме может быть вызвана объективными причинами возникающими при оказании ортодонтической помощи. При возникновении вопросов по организации приема просим вас обратиться к заведующей детским отделением № 1 Фоминых Полине Анатольевне, тел. (343) 388-02-21

      • Елена Ответ

        Добрый день. Хочу поблагодарить врача Авдееву. Врач от бога! Была на приеме у неё два раза. Работу выполняет качественно. К пациенту относится доброжелательно не хамит отвечает на все вопросы которые ей задаёшь. Огромное спасибо что есть такой врач

  120. Валера Ответ

    Отделение на ул. Шарташская 9 это конечно дурдом. Как я много раз через сайт записывался — это просто анекдот.
    Сейчас 6 часов не могу дозвониться (дали т. 350-37-50) . У меня вопрос — это точно стоматология или…

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Валерий! С вопросами по организации приема просим Вас обратиться к заведующему терапевтическим отделением № 2, Чистякову Николаю Алексеевичу, т.(343) 350-32-32

  121. Марина Ответ

    Где на сайте информация, куда бежать в воскресенье, ни горячая линия, ни единый контактный центр в воскресенье не работают??? Что делать родителям если ребенку в воскресенье нужна помощь стоматолога.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Марина! В соответствии с Организационным стандартом работы амбулаторно-поликлинических подразделений муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования «город Екатеринбург», в воскресенье и в праздничные дни, исключая новогодние каникулы, неотложную помощь взрослым пациентам со стоматологическими заболеваниями оказывает МАУ «Стоматологическая поликлиника №1» (ул. Пушкина, 1):

      График работы:
      Воскресенье, праздничные дни 09:00 – 15:00

  122. Сергей Германович Ответ

    Хочу отметить работу Леонтьева И.А. Вырываю у него уже третий зуб, очень нравится как он работает — быстро и безболезненно, буквально за пару минут удалил мне сегодня проблемный зуб, то есть корень. Я доволен. Спасибо!

  123. Чернышева Наталья Ответ

    Огромное СПАСИБО Потаповой Наталье Николаевне! Это настоящий профессионал своего дела, Стоматолог с большой буквы!
    Кроме прекрасных профессиональных навыков, Наталья Николаевна внимательный, заботливый и просто приятный в общении человек.
    Времени на прием ушло не больше 5 минут, но за это время врач увидела все глобальные проблемы, наметила план лечения, сразу ювелирно,
    без подтачивания, сделала пломбу, и при этом всегда учтива и вежлива! Спасибо Вам за прекрасную работу!

  124. Ефремов Сергей Васильевич Ответ

    Выражаю большую благодарность тандему врач-стоматолог-ортопед Кортонов Константин Валерьевич и медсестра Рыкова Ирина Валерьевна
    за то, что очень профессионально и точно выполнили зубное протезирование. Ранее я имел опыт с работой медиков в других стоматологических клиниках, но в МАУ «СП №12» исполнили мою мечту получить зубные протезы без излишней мороки, точно в срок, великолепного качества и намного лучше прежних. Хочу пожелать этим специалистам и всей стоматологической клинике на улице Шарташской 9 дальнейшего процветания на благо жителей Екатеринбурга.

  125. Алексей Ответ

    Выражаю благодарность Токареву Антону Алексеевичу за мастерски проведенное удаление нижней семерки, вернее того что от нее осталось. Опыт первого удаления зуба (проводил у другого врача) был ужасным. Поэтому очень переживал, когда возникла необходимость удалять другой. Антон Алексеевич, очень спокойный уверенный и опытный врач, его спокойствие и мне помогло успокоиться. Удалял сломанный зуб, у которого осталась одна стенка и корни. Удаление прошло гладко, никаких неприятных ощущений, а после того как анестезия прекратила свое действие на удивление не было боли (сравниваю с первым опытом удаления).

  126. Владимир Жданов Ответ

    Просто прекрасное место, где мне очень понравилось! Хотелось бы отметить работу замечательного специалиста Ольги Игоревны(кабинет №9)… просто замечательный мастер который быстро и качественно решила все мои стоматологические проблемы, огромное спасибо ей, не пожалел не на рубль, ведь работа по уровню качества на самом высоком уровне с эстетической точки зрения! Спасибо, спасибо еще раз! Осталось всего 2, 3 захода и можно будет делать брекеты… в процессе лечения Ольга Игоревна чувствует любое волнение своих пациентов, если рвотный рефлекс и нужно сплюнуть слюну то она все это чувствует и салфеточка тут как тут и мини перерыв, материалы все современные и если молодые зубы будут болеть то она совершенный медик посоветует лучшие обезболивающие чтобы терпелось от посещения к посещению комфортно и без боли! Чтож спасибо ей большое за квалификацию, опыт и уважение к своим пациентам! Еще раз спасибо!))…

  127. Галина Ответ

    Здравствуйте, хочется отметить плохую организацию для записи на прием по телефону. Из регистратуры отсылают в кабинет, из кабинета — в регистратуру, позвоните через 2 часа, позвоните завтра и т.д. В результате так и не смогла записаться((( Почему все так бестолково?

  128. Ирина Дунайкина Ответ

    Уважаемый Виталий Владимирович, разрешите поблагодарить Вас за виртуозно проделанную работу, настоящий профессионализм и внимательное отношение к больным. Моя слабая надежда на то, что у меня «всё не так плохо», в Ваших уверенных руках нашла подтверждение. И вот результат: вместо протезирования — успешное лечение. Думаю, это не мало…
    Вы — молодец! Вы — там,где надо…На своём месте. Вашему отделению — успехов и процветания, и благодарных радостных пациентов!

  129. Ольга Ответ

    Хочется выразить благодарность детскому врачу-стоматологу Искорцевой Елене Викторовне! Это настоящий профессионал и врач от Бога как говорится, умеет найти подход к детям. Раньше дочка боялась ходить к стоматологу, но сейчас ходим только к Елене Викторовне и с удовольствием!

  130. Павел Ответ

    Огромное спасибо врачу Малову Александру Владимировичу, я прямо скажу «очкую» и тяну с походом в зубной кабинет до последнего, прошло 20 лет с моего последнего героического похода к зубному. В общем, записался в клинику на ул. Данилы Зверева 9 А скажем «на удачу», и попал к Малову Александру Владимировичу, вылечил он мне зубы в три захода и как оказалось, это не страшно и не больно. Огромное спасибо Александр Владимирович, теперь если что -то только к вам.

  131. Ирина Юрьевна Ответ

    Записалась на приём в поликлинику на ул. Мамина-Сибиряка, к стоматологу Березиной. Имя, отчество не запомнила. Записывалась через госуслуги. Перед этим смотрела рейтинг врачей, и якобы именно у этого стоматолога рейтинг был выше, чем у коллег. Решила ещё и дочь записать. Прием был 02.07.2020.
    Сказать, что я не довольна данным врачом — это ничего не сказать. Во-первых, не успела я зайти в кабинет, как Берёзина спросила «Вы в курсе, что записались на бесплатный приём?». Ну да, через госуслуги записывают на приём по ОМС. «По бесплатному лечению гарантию не даём, по платному лечению гарантия — год». Год — это много?! Я пришла лечить зуб, который мне восстанавливали 16 лет назад БЕСПЛАТНО для меня (штифт стоит). В этом году отвалилась стенка от этого зуба, и пломба из другого зуба выпала, вот и пошла. Ну и остальные зубы посмотреть на наличие кариеса.
    Осмотр был проведен не качественно. Говорю — у меня в этом зубе штифт стоит.» Откуда я знаю, что у Вас там стоит?!» — ответила «внимательный» стоматолог. Сделать рентген? Не, не слышали о таком. Сунула зеркало за одну щеку, за другую — все, насмотрелась… Опять напомнила мне, что я пришла на бесплатный приём. Говорю, ок, давайте заплачу, а то как-то переживаю уже за свои зубы. Мне было отвечено, что она уже провела подготовку для бесплатного лечения. Но повеселела и произнесла очаровательную фразу «Месяца через 3 эти пломбы отвалятся, вот тогда приходите и полечим платно»…. Блин, я очень надеюсь, что месяца через 3 этого врача уже не будет в данной муниципальной клинике))
    Что имеем в результате приёма у стоматолога Березиной:
    1. два кое-как залеченых зуба, в зубе со штифтом пломба пока держится, про второй зуб такого сказать не могу — зубная нить упорно намекает, что пломба начала отходить. Месяц ещё не прошёл.
    2. Врач «не заметила» кариес на других зубах (да, оказывается, нужно ещё лечение). Не записала на повторный приём. Не предложила сделать чистку от зубного камня. Ничего не предложила. Я вообще была ей не интересна. Бесплатно же посмела прийти.
    3. Врач так же «не заметила» кариес на зубе дочери. И она врачу была не интересна по той же причине. Дочери вообще никаких манипуляций не проводилось, пошурудили во рту зеркальцем и достаточно. По приходу домой дочь сказала — «Врач ни о чем», и я с ней согласна.
    Не рекомендую врача Берёзину, если вы вдруг захотите получить качественную услугу по полису ОМС, то есть «бесплатно». Хотя сложно назвать этот приём бесплатным — по ОМС деньги получают, зарплата из бюджета платится… Так может надо все-таки качественно работать? За зарплату? Как мы, которые приходим к вам на лечение?
    Собственно, и платно не рекомендую.
    Жаль, не смогла дозвониться до страховой, чтоб уточнить сумму, на которую меня полечили по ОМС. Пандемия вносит свои коррективы. Но я дозвонюсь)))

  132. Бирюкова А.И. Ответ

    Пришла сегодня с болью и флюсом. На входе встретил очень вежливый администратор, температуру измерил, бахилы выдал, все объяснил, в регистратуре внимательные сотрудницы, очень быстро все оформили и направили на прием к врачу — Третьякову Владимиру Олеговичу. Замечательный врач. Рекомендую всем. Очень профессиональный доктор. Посмотрел снимок моего зуба. Объяснил всю ситуацию с зубом. Из-за сильного отека предложил пока не ставить обезболивающее, но предупредил, что если будет больно, обезболивающее поставит. Укол ставить не потребовалось. Абсолютно безболезненно полечил мне больной зуб, прочистил канал, поставил временную пломбу с лекарством, назначил лечение, выписал лекарства. Направил на рентген. Рентгенолог очень вежливая, быстро сделала снимок. Владимир Олегович посмотрел результат лечения. Была в других стоматологиях, намучилась, а здесь — лучшее лечение. Огромное Спасибо врачу Владимиру Олеговичу и всему медицинскому персоналу за Внимательное, Доброе, Человеческое и Профессиональное отношение к людям. Благодарю от всей Души. Здоровья вам всем и счастья.

  133. Елена Ответ

    Недавно мама удаляла зуб на Шарташской, 9, у Кокова А.В.
    Моему возмущению нет предела! Как такие врачи могут работать с людьми!? Пенсионерам особенно нужно внимание и доброе слово. А они привыкли молчать и терпеть.
    Грубость, не внимательность, не желание даже слушать. Какими словами он разговаривает с людьми тут не передать, надо слышать еще и его тон. Профессионализм тоже под вопросом. Все делал жестко, очень больно, несмотря на укол. Тампон, чтобы кровь остановить, затолкал с такой силой, как будто это не десна, а дыра в стене. Щека болит до сих пор. Другой женщине в очереди на какой-то ее вопрос сказал дословно «У вас все с головой нормально». В общем УЖАС! Если бы это была я, а не моя мама, я бы это так не оставила и написала бы жалобу в вышестоящую инстанцию. Но она, наплакавшись после такого обращения, не хочет снова нервничать. Как следствие поднялось давление, она гипертоник, даже хотели скорую вызывать, но обошлось.
    Видимо такие врачи не хотят работать на своих местах. Такое ощущение, что врач ненавидит пациентов. Ошиблись в выборе профессии, уходите!. Люди в этом не виноваты. Надеюсь, что мой отзыв дойдет до руководства поликлиники и меры будут приняты. Телефон для связи 89126396872 Елена

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Елена! Ваше обращение рассмотрено. Факт обращения за медицинской помощью является врачебной тайной. При возникновении вопросов по организации приема по адресу ул. Шарташская 9, просим Вас обращаться к заведующему терапевтическим отделением № 2, Чистякову Николаю Алексеевичу, тел.: 350-32-32.

  134. Галина Сергеевна Ответ

    Дорогие друзья! Хочется с безграничной благодарностью и глубочайшим уважением рассказать о Малкове Дмитрии Владимировиче, хирурге- стоматологе поликлиники №12 на Шарташской,9 Кировского р-на . Хочу выразить заслуженную славу его профессионализму, золотым рукам и доброму сердцу. Несколько раз он оказывал мне помощь, внушая уверенность и спокойствие своим чутким отношением к пожилому человеку.
    Именно таких Докторов обучала и воспитывала личным примером, мечтала видеть в будущем Булатовская Бронислава Яновна, доктор медицинских наук, профессор УГМА, наша уважаемая родственница.
    Еще выражаю благодарность медицинской сестре Дмитрия Владимировича, его надежной помощнице и коллеге.
    Дмитрий Владимирович!Держите и впредь высокую планку профессионализма и верность Клятве Гиппократа! Крепкого здоровья Вам и Вашей семье.
    С уважением- Нуртдинова Г. С. (ветеран труда СССР, ветеран атомной промышленности и энергетики, почетный ветеран труда Уральского электромеханического завода.)

  135. Александра Ответ

    Огромную благодарность хочу выразить моему врачу-ортодонту Коваржик Юлии Павловне. Она взяла меня на лечение с середины процесса, после того как мой предыдущий врач ушла в декрет, и довела дела до ИДЕАЛЬНОГО завершения. Каждый раз когда улыбаюсь вспоминаю ее с безмерной благодарностью. Очень внимательная, терпела все мои посещения «вне очереди», всегда после приема рассказывала, что было сделано в процессе, а сейчас до сих пор принимает меня на консультации и с пониманием относится ко всем моим страхам.

  136. Мария Ответ

    Сегодня пришла на удаление зуба к доктору Огневу Михаилу Юрьевичу. Очень хочу поблагодарить за столь высокий профессионализм, за терпение к моим страхам и капризам. Я пошла к данному доктору, потому что когда-то он профессионально и быстро удалил мне верхний зуб мудрости (где-то год-два назад). Огромное также спасибо медсестре (к сожалению, не помню ФИО) за очень культурное общение и терпеливое отношение ко мне. У меня была не очень простая ситуация, и зуб был сложный, и попалась очень термоядерная анестезия, которой я попросту испугалась (было жжение в лицевом нерве, и какое-то время в глазу двоилось), медсестра меня вывела за руку и посадила в коридоре, чтобы я ждала начала действия и успокаивала меня всячески как могла. Я понимаю, что анестезию доктора не выбирают, они делают то, что у них есть в арсенале от больницы (не знаю как грамотно сказать). И главное! Моя доктор, которая меня направила удалять зуб, предупредила, что мне могут сломать соседний здоровый зуб, чего я очень сильно боялась, но было сделано настолько всё профессионально, что мой соседний зуб остался цел! Дай Бог здоровья и долгих лет работы Михаилу Юрьевичу и его медсестре!!!

  137. Петр Ответ

    Добрый день!Хочу выразить сердечную благодарность Киселевой Л.Ю.за её профессионализм и чуткое отношение к людям!Всегда вежлива с посетителями!Это ВРАЧ от БОГА!Побольше бы таких хороших и внимательных,профессиональных и всё умеющих специалистов !!!Спасибо вам за то,что вы есть!!!

  138. Ирина Ответ

    Уважаемая Юлия Леонидовна!
    Разрешите выразить вам и всему коллективу благодарность за отличное обслуживание клиентов в сегодняшних сложных условиях.Особенно прошу отметить и поощрить врача Левшенюка Виктора Васильевича за чуткость,понимание,внимательность , он настоящий профессионал своего дела.Кроме того, также прошу отметить техника Багдасаряна И.Л.,этот человек трудится как бы на «невидимом участке»,но мы-клиенты,видим его результат работы на 100%
    С уважением Ваша клиентка и ветеран труда
    Спирина Ирина Павловна.
    30.10.2020

  139. Мария Ответ

    Хочу выразить свою признательность врачу вашей стоматологии на Шарташской 9 — хирургу Чистякову Николаю Алексеевичу !
    Быстро, тактично, а главное — совершенно без боли удалил разломанный, воспаленный корень зуба. Признаться — как камень с души !

    К слову сказать, этот зуб за пару недель до Николая Алексеевича пробовал удалить его коллега, но в силу определенных обстоятельств у него не получилось это сделать.В результате в отпуск мне пришлось уехать с синяком на щеке (то ли от количества уколов анестезии, то ли от механических манипуляций во рту) и развороченным корнем, что все это время нагнаивался и ждал своего часа.

    Хотелось бы, чтобы у врачей всегда было время на качественное выполнение своей работы и должные инструменты, чтобы дверь в кабинет хирурга после приема не казалась порталом в камеру пыток.

    Еще раз — большое спасибо Чистякову Николаю Алексеевичу за это долгожданное освобождение от этого источника боли.

  140. Яна Ответ

    Были на приеме у детского стоматолога адрес: Сибирский тракт 7,Стоматологическая поликлиника №12, стоматолог Кривегина Н.Н.,отношение ужасное сначала выслушивали ее недовольство что очень много проблем у нас с зубами.Очень грубо разговаривает как с родителями так и с детьми!При осмотре ребенок уже начал жаловаться на боль,резкими движениями, во рту ворочает инструментами как в огороде лопатой, а это еще даже не началось лечение, а только осмотр.Естественно ребенок отказался открывать рот,на что врач сказала мы ни кого уговаривать не собираемся в условии пандемии.Лечите зубы под наркозом.Я у нее спросила при чем тут пандемия и лечение зубов,ответа так и не поступило.
    Дело в ее отношении к работе,она изначально недовольно начала прием,с ребенком на контакт пойти не пыталась а только грубо разговаривала.
    Для сравнения работы ,до этого были на приеме у другого доктора,ребенок спокойно сидел в кресле при осмотре,болей ни каких осмотр не вызывал,после осмотра с хорошим настроением пошли на удалении 2 зубов.Хирург который удалял зубы отлично выполнил свою работу,ребенок не боялся,не плакал.
    А после Кривегиной Н,Н. у ребенка страх к лечению.Считаю что работать такому врачу с детьми нельзя,она прививает только страх к лечению.Либо пусть проходит какие то обучающие курсы по работе с детьми.По факту нам не было оказано услуг,лечение так и не проводилось,потрачено в пустую время и у ребенка страх и стресс теперь к врачам.
    Прошу принять меры в отношении Кривегиной Н.Н.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Яна! По вопросам организации приема по адресу ул. Сибирский тракт 7/22, просим вас обратиться к заведующей отделением Безгачевой Татьяне Евгеньевне, предварительно согласовав время по телефону 254-79-19

  141. Марина Ответ

    Была на приеме с ребенком у Кривегиной Натальи Николаевны. Пришли на прием за 5 минут до назначенного времени. В итоге неизвестно сколько простояли в коридоре, перед нами прошли 4 человека. Ладно бывает, кто-то задержался, кого-то на рентген отправляли. Первый вопрос, который нам задал врач когда мы зашли «Че пришли?». Я сказала полгода прошло, надо зубы проверить. на что врач ответил «Какая необходимость?». Я говорю, у нас зубы не очень хорошие. Подошла к ребенку, а у вас простуда на губах, зачем пришли, смотреть не буду. Ну во первых, я не знала что с простудой на губах нельзя (теперь в курсе), во вторых мы записывались на прием три недели назад, когда ничего не было. «Ладно посмотрю», сказал врач. Так у вас кариес на нескольких зубах. И все!!! Не давайте я вас запишу на лечение, никаких рекомендаций, ничего. Зато в карточке потом отметила, что нам сделали чистку, хотя никто ничего не делал, про простуду на губах ни слова. Т.е. лечить при простуде на губах нельзя, а чистку делать можно? Наталья Николаевна, к вам ходят дети, они и так боятся стоматологов. Надо постараться расположить к себе ребенка. Понятно, что вы тоже люди и устаете, но нельзя так относится. Это ваша работа

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Марина! По вопросам организации приема по адресу ул. Сибирский тракт 7/22, просим вас обратиться к заведующей отделением Безгачевой Татьяне Евгеньевне, предварительно согласовав время по телефону 254-79-19, либо по телефону горячей линии 366-22-27. Мы обязательно примем меры.

  142. Прохорова Галина Александровна Ответ

    Добрый день. В поликлинике на Луначарского, 171 замечательные доктора, я лечусь у В.Ю. Колосовой и очень ей благодарна, это исключительно внимательный и компетентный специалист.
    НО МОЖЕТ БЫТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОЛИКЛИНИКИ НАЛАДИТ НАКОНЕЦ РАБОТУ РЕГИСТРАТУРЫ ? Дозваниваться всегда приходится ЧАСАМИ ! Сегодня более часа уже пытаюсь дозвониться: или не отвечает телефон, или сбрасывают звонки. В конце концов мне это надоест и я понесу свои деньги в другое медицинское учреждение. Только по той причине, что на Луначарского, 171 недоступна связь с регистратурой.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Галина Александровна! Вы можете воспользоваться услугами электронной регистратуры, записавшись на прием через сайт нашей поликлиники: стоматология12.екатеринбург.рф, либо через сайт Госуслуги.

  143. Галина Ответ

    Асланян Мелоди. Это вообще не врач. С милой улыбкой она вначале пломбирует зуб, не убрав пломбу, которая была в зубе и не сделав рентгеновский снимок. При этом новая пломба (постоянная) соединяет два зуба. После этого посылает на рентгеновский снимок. Ах, а там кариес(( По моей настоятельной просьбе освобождает межзубное пространство. Время- около 18.45. Время уборки. Видите ли, с 19ч и до 20 ч. у них санитарная обработка. Сообщает, что ничем помочь не может,, может только убрать пломбу. 05.11.2020г. ею была поставлена пломба на зуб, рентгеновский снимок не сделан, дома мною было обнаружено, что почернение зуба убрано не везде, и было сообщено об этом Асланян, На это она сообщила, все с той же улыбкой, что она увольняется и ее огрехи будет исправлять другой врач. А у нее все время расписано и принять меня, чтобы исправить свои ошибки, она не может

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Галина! По вопросам качества оказания медицинской помощи по адресу ул. Шарташская 9, просим Вас обратиться к заведующему отделением Чистякову Николаю Алексеевичу, предварительно согласовав время по телефону 350-32-32

  144. Лариса Ответ

    1.12.2020. Не могу дозвониться до регистратуры в течение часа! Номер занят! 2277277. Примите меры, 21 век! Прямого номера нет.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Лариса! Для записи на прием Вы можете воспользоваться сайтом нашей поликлиники: стоматология12.екатеринбург.рф, либо порталом Госуслуг.

  145. В.В. Борзых Ответ

    Отзыв от 03.12.2020г.
    Благодарим стоматолога-ортопеда Сулейманова Р. В. за доброе отношения к нам, пациентам. Для Сулейманова Р.В. характерен не только высокий уровень профессионализма, но и такие качества, как чуткость, внимательность, то, что сегодня так редко встретишь.
    Побольше нам таких врачей, как Рустам Видадьевич Сулейманов!
    От пациентов данный отзыв пишет пациентка В.В. Борзых.

  146. Надежда Ответ

    Добрый день!
    Сайт сделан так, чтобы никто не мог записаться! (((((
    При попытке звонить на 2-277-277 такая ситуация:
    «нажмите 0, чтобы записаться на предварительный прием» — нажимаешь и сбрасывает звонок
    «нажмите 3,чтобы поговорить с врачом-регистратором на Шарташской, 9» — нажимаешь, он ни с кем не соединяет и продолжает по кругу рассказывать, что можно записаться к терапевту, а можно к ортодонту. И ничего не происходит.

    Запись через сайт не работает, говорит, что нет такого пациента, хотя я точно есть. Госуслуги говорят, что я ни к кому не прикреплена, что странно.

    Хорошо, что у меня в телефоне сохранился старый телефон регистратуры именно на Шарташской. Позвонила, быстро взяли трубку, записали без проблем.

    Судя по всему, проблема с сайтом очень давняя. Мой брат в начале 2020 года пытался так попасть на прием с острой болью и в итоге ему пришлось прийти лично в поликлинику, чтобы записаться, так как не смог дозвониться. У него не было старого номера телефона регистратуры.

    P.S. Все мои претензии — только к этому сайту. Врачи на Шарташской чудесные, все делают качественно, молодцы. Я только к вам и хожу 🙂

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Надежда! При возникновении проблем с сайтом для записи на прием к врачу просим Вас обращаться в техподдержку организации, которая ведет данный сайт.

  147. Марина Ответ

    А возможно вообще дозвониться по указанному на данном сайте телефону????

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Марина! На сайте указан единый телефон регистратуры. В разделе контакты указаны телефоны специалистов нашего учреждения, по которым Вы можете позвонить и задать интересующие Вас вопросы.

  148. Юлия Ответ

    Добрый день. Пытаюсь записать ребенка в поликлинику на Технической уже две недели. Через интернет нет талонов, а звонить вообще бесполезно трубку либо не берут, либо постоянно занято. Такое ощущение что трубка просто лежит рядом с телефоном. Каким вообще способом возможно достучаться до этой поликлиники?!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Юлия! Лечение детей в ГАУЗ СО «СП №12» проводится также в детских отделениях по адресам: ул. Данилы Зверева 9А, ул. Мамина-Сибиряка 59/71, Сибирский тракт 7/22.

  149. Василий Петрович Ответ

    Отзыв от ветерана труда к руководству управления стоматологической поликлиникой ул. Шарташская, 9.
    Огромное человеческое СПАСИБО заведующей Ортопедическим отделением Главацкой Иванне Валерьевне за её замечательное отношение к пациенту, грамотное понимание проблем и их решение, а также, за работу со своими врачами — ортопедами!
    Мне был назначен врач ортопед Кортонов Константин Валерьевич — грамотный врач, знающий свою работу, прислушивается к любой просьбе пациента, работу выполняет в срок!
    С уважением ветеран труда Путилов Василий Петрович.

  150. Рогулин Тимур Петрович Ответ

    Добрый день. Вчера 15.02.2021 в 18-30 был записан на приём к врачу по полису омс , назначили кабинет 204 врач Олег( фамилию не помню), пригласили только в 19-30 после того как обслужили всех платников ( Кузнецова, …). Я просил, чтоб сделали мне чистку зубов от камней, в итоге получил услугу в виде делания вида в течении 1,5 минуты ковыряния зондом, со словами : « я даже ультразвук не применял», действительно не применял потому что домой собирался. Ужасное отношение к гражданам на приём по полису омс, до этого ходил платно в туже больницу и отношение было все для клиента. Не все так хорошо как пишут в отзывах. Позор

  151. Рогулин Тимур Петрович Ответ

    невозможно дозвониться в больницу по адресу шарташская 9.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Тимур Петрович! Вы можете записаться на прием к врачу через интернет-портал Екатеринбург.рф., портал Госуслуг, сайт нашей стоматологической поликлиники стоматология12.екатеринбург.рф, а также по единому телефону регистратуры 2-277-277. При возникновении сложностей просим Вас обратиться к заведующему отделением Чистякову Николаю Алексеевичу, тел.: 350-32-32

  152. Михаил Ответ

    Булатова Светлана Алексеевна очень быстро приняла (не прошло и 5 минут после того, как мою карточку принесли). Поставила пломбу и дала полезный совет.

  153. Денис Ответ

    ТФОМС признала, что данная МАУ СП 12 некачественно вылечила мне каналы зуба. Стоматология ничего не делает для устранения ситуации. Прошел месяц с момента выявления факта некачественного лечения. Стоматолог МАУ СП Игорь Соловьёв уточняет, что стоматология в рамках ОМС «не располагает» материалами для качественного лечения каналов в рамках ОМС. Зачем вообще тогда лечите ? Крайне странная и нелепая ситцация.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Денис! Напоминаем, что Вы назначены на лечение к врачу-стоматологу ГАУЗ СО «СП №12». Дата и время приема направлены к вам для согласования на электронную почту.

  154. Алла Ответ

    Хорошая стоматология, грамотные специалисты, лечилась сама, теперь вожу ребенка НО… Бухгалтер (кассир) — это отдельная тема, как издевательство в Советские времена. Сейчас уже все компьютезировано, не могу получить документы для налогового вычета на протяжении нескольких месяцев. По телефону сообщают, приезжайте все при вас сделаем (при этом озвучивает, что приехать с договором и квитанциями может кто угодно), а по факту то заявление нужно написать лично мне, то ИНН не привезли, то ждите мне некогда, у меня отчеты, хамит, полное безобразие. Во всех клиниках по телефону сообщаю только ФИО и дату рождения, говорю, что нужны документы для вычета и приезжаю за готовыми документами, а здесь…..

  155. Константин Ответ

    Добрый день! Хочу поблагодарить Каргаполову Маину Владимировну (Луначарского, 171) за профессионализм. На приёме был 3 раза и всегда всё быстро, без лишних движений. Сразу видно, что Маина Владимировна опытный врач-стоматолог-терапевт. Большое Спасибо!

  156. Ефремова Наталья Ответ

    Всем доброго дня. Опишу свое посещение стоматолога Бубновой О.И. (поликлиника на Шарташской, 9). На лечение пришла по полису с болью в зубе без предварительной записи. Впечатление от приема крайне негативное. Врач сходу, лишь взглянув, заявила, что вот такие зубы она не лечит, причем,как я поняла, не из-за нехватки профессионализма (тут, скорее всего, более-менее порядок), а чисто по своим идейным и материальным соображениям. Прозвучали слова про удаление, про СМЫСЛ лечения, особенно про смысл БЕСПЛАТНОГО лечения. И что-то я вдруг полюбила свой дырявый больной зуб и попросила все же полечить его и все же бесплатно. После рентгена оказалось, что зуб сложен и для удаления и для лечения. Бубнова О.И. лечить его отказалась, но,видимо вспомнив все же, за что она деньги получает, сказала: так и быть, я вам положу лекарство, сниму боль, но на лечение записывайтесь к кому угодно, но не ко мне, и еще вдогонку добавила: посмотрю я, какой дурак вообще согласится. И уже мой встречный вопрос: может, заведующий терапевтическим отделением? И еще вопрос: почему врач Государственного автономного учреждения здравоохранения Свердловской области «Стоматологическая поликлиника № 12 города Екатеринбурга», имея достаточный уровень знаний и опыта, получая зарплату за работу с пациентами по медицинской страховке, позволяет себе капризничать на рабочем месте (буду-не буду) и унижать обратившегося за помощью (мол, иди-ка ты со своим полисом, у меня вон там полный коридор платных пациентов уже ругаются за задержку)? С чем и остаюсь, Ефремова Наталья.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Наталья! Для решения возникших у Вас вопросов, просим Вас обратиться к заведующему отделением Чистякову Николаю Алексеевичу, тел. 350-32-32

  157. Елизавета Ответ

    Добрый день. Шарташска 9. При личном посещение регистратуры была записана на ультразвуковую гигиеническую чистку зубов по полису ОМС. Подошла в назначенное в талоне время. Мне дали на подпись договор об оказании платных медицинских услуг, на что я сказала что записывалась по ОМС. Медсестра ответила, что врач НЕ БУДЕТ БЕСПЛАТНО проводить мне процедуру. Вырвала талон из рук, смяла и убрала в карман. Почему себя так повел персонал, не совсем понятно. Бесплатно я никого не просила, я пришла в рабочее время врача, по предварительной записи, с действующим полисом ОМС. После гигиенической чистки на следующую неделю я заранее записывалась на платный прием по лечению к этому же врачу. Если уж у сотрудников отсутствует профессиональная этика, вырывать бумаги из рук и тд, то и клиентоориентированнось тоже сомнительная, на платный прием я выберу другого врача после этого случая.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Елизавета! При возникновении вопросов по организации приема и объемам медицинской помощи просим Вас обратиться к заведующему отделением Чистякову Николаю Алексеевичу, тел. 350-32-32

  158. Анна Ответ

    Добрый день. Сегодня пришла лечить зуб по ОМС, то есть бесплатно. Я очень давно ничего не лечила бесплатно и вообщем понимала, что радушного приема меня не ждет. К сожалению, не ошиблась. Врач, Каргаполова М.В. не сочла нужным ни поздороваться, ни хоть как то скрыть свое раздражение и вообще спросить, что болит Точнее спросила у меня об этом, когда во врту у меня был аспиратор и говорить я не могла, в принципе.
    Так как я начинала лечить этот зуб ранее платно в другом мед. учреждении, в каналах уже было лекарство, которое на снимке данный врач ошибочно приняла за пломбировочный материал и необходимо было запломбировать канал 41 зуба. Врач не обращала никакого внимания на то, что мне явно было сильно больно, когда канал очищали от лекарства, не знаю, что за издевательство такое. В конце концом я возмутилась и попросила хотя бы за деньги как-то обезболить. Укол поставили в конце концов то же бесплатно. В кресле я провела не больше 10 минут. На мой вопрос о дальнейшей реставрации данного зуба на платной основе, мне ответили: «Вот что что, а каналы нужно пломбировать платно!». Вот так. Объясните мне , пожалуйста, вы же деньги все равно за мое лечение возместите из страховой, так какая вам разница? И что за отношение такое в целом, я же здоровье вам свое доверяю?. Стыдно врачу с таким колоссальным стажем, так к людям относиться .На повторном рентгене в канале зуба явно была видна пустота между материалами. Врач на него даже не глянула. Если боль не пройдет в зубе, я напишу жалобу в Минздрав.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Анна! При возникновении вопросов по объемам медицинской помощи в рамках Территориальной программы ОМС (по полису) просим Вас обратиться к заместителю главного врача по ЛПР Беловой Ольге Евгеньевне, тел. 261-31-71

  159. Анна Ответ

    15.06 был записан ребёнок к Карцевой на 15:15 . Пришли за 15 минут, отдали талончик сидим ждём пол часа. Перед нами пригласили на лечение ребёнка по платным услугам на 2 зуба , сидим ждём дальше по итогу выходит медсестра и утверждает что мы были записаны на 14 :15 и протягивает нам новый переписаный талон ( якобы наш изначальный, но наш был согнут пополам а нам повторюсь вынесли новый без изгиб переписанный талон) .Карцева нам отказала в лечении тем самым приняв платных. В первый наш приход как только узнала что мы хотим бесплатно вылечить зуб, сделала только чистку и то прям супер быструю , отправила на рентген
    и сказала лечение пока читайте в интернете и перенеслп на 15.06 а по итогу потом и вообще отказала тем самым заменив талон!!!!!!!!
    Итог такой что за деньги Карцева вас примет а по полису она готова даже вам отказать , а хотя мы пришли и думали сделаем платно ,но её не предупредили вернее даже не успели.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Анна! Уважаемая Екатерина! По вопросам организации приема, этики общения просим Вас обратиться к заведующему детским отделением, Безгачевой Татьяне Евгеньевне, тел. 254-79-19

  160. Екатерина Ответ

    Булатова Светлана Алексеевна самый не компетентный, даже не хочется называть эту девушку, специалист. Потому как эта девушка совершенно не хочет работать, да и училась так же скорее всего. Заглядывала в кабинет минут 30, она все это время вела переписку в телефоне мило улыбаясь. На мой вопрос не пора ли меня принять, тем более что я с острой болью? Хамский ответ, вы что не знаете, что с острой болью в течении 40 минут принимаются. Но если вы свободны, зачем мне ждать 40 минут. Причем , что ее коллега за это время успела человека три принять, которые пришли позже меня. Посмотрела на снимок ничего в нем не поняла, спросила у коллеги, что там нарисовано))) , в кресло присесть не предложила, я уже не говорю о том чтобы посмотреть на больной зуб, ну хоть так для галочки, отправила вырывать. Ладно хоть у меня ума хватило не делать это. Сейчас реставрирую у другого врача, который в этот же день прочистил мне каналы положил лекарство и временную пломбу. Через день зуб уже не болел))) Так что, если вас в регистратуре записывают к Булатовой С.А. смотрите в талоне , тут же отказывайтесь, если вам дороги ваши зубы!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Екатерина! По вопросам организации приема, этики общения просим Вас обратиться к заместителю главного врача по ЛПР Беловой Ольге Евгеньевне, тел. 261-31-71.

  161. Максим Ответ

    Обратился в Лечебно-профиклактическое отделение № 2, ул. Данилы Зверева 9А, врач-стоматолог, Бабакишиев Гыяс Асиф Оглы. Непонятно что этот человек делает в данном учреждении, так как после очень беглого осмотра он отправил меня на удаление зуба. После осмотра хирург сказала, что не берется за такие сложные операции и отправила вообще в другой филиал МАУ «СП № 12» Терапевтическое отделение № 2 на Шарташскую, 9. Там после осмотра сказали, что зуб не надо удалять, его только лечить и посоветовали опять идти к терапевту!!! Кроме того, моя жена так же обращалась к Бабакишиев Гыяс Асиф Оглы за помощью, но и ее он не стал даже смотреть: заглянул в рот и сказал идти ортопеду, даже не отправил на снимок, внимательно не посмотрел зуб. Никогда не ходите к данному «врачу» Бабакишиев Гыяс Асиф Оглы на Данилы Зверева 9А!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Максим! По вопросам организации приема просим Вас обратиться к заведующему отделением Селиверстову Виталию Владимировичу, предварительно согласовав время по телефону: 360-23-43

  162. Гость Ответ

    Был 02.07 на приеме у врача-хирурга Эдварда Ирековича Мухатдинова, на Шарташской… отвратительно! Врач совершенно не понимает и не владеет техникой удаления зубов… лунка болит безумно, надкостница сильно повреждена, температура… уже 6 день! Пошел в частную клинику на консультацию, сказали что такого ужаса давно не видели… проверьте на проф. пригодность данного сотрудника! С другими врачами в стомат. пол. №12 проблем никогда не было!

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Гость! По вопросам качества лечения просим обратиться к заведующему отделением Чистякову Николаю Алексеевичу, тел.: (343)350-32-32

  163. Алена Южанинова Ответ

    Добрый день.
    Вчера (11.08.2021 г.) была на приеме у врача Токарева Антона Алексеевича. Хочу выразить огромную благодарность данному специалисту, спокойный, тактичный, а главное специалист «от бога», все (удаление зуба) все делает аккуратно, четко и квалифицированно, даже такой сложный зуб, как зуб мудрости удалил быстро, без боли и без каких либо последствий.
    Спасибо Антону Алексеевичу и вам за такого специалиста.
    С уважением Южанинова А.М.

  164. аноним Ответ

    Здравствуйте, благодарю специалиста Булатову Светлану Алексеевну, которая качественно и безболезненно справилась с моим кариесом. Очень милая, добрая и внимательная девушка.Приятно обращаться с проблемой к таким врачам.

  165. Красильникова Наталья Валерьевна Ответ

    Добрый день. Неужели для того, чтобы ваши врачи относились по человечески, нужно заплатить. Лечилась платно, все добрые и приветливые, пришла бесплатно, абсолютно другое обращение от врача Булатова С.А! Абсолютно не компетентно доносит информацию до пациента.

  166. Анна Ответ

    Очень сильно поразили медсестра Новоселова светлана Анатольевна и врач Малков
    Медсестра орёт всегда и по-любому поводу.
    Врач начинающий мясник, мало того что тоже орёт, хамит задал вопрос почему зубы в таком состоянии, я была в ступоре (+ еще была поставлена анестезия) и он заорал «ну давай отвечай, почему зубы довела до такого состояния, вроде молодая»
    Я только сейчас понимаю, что мне нужно было поставить его на место, но в ватном состоянии это было сделать нереально моим ответом было что я была беременна и у меня БОЯЗНЬ СТОМАТОЛОГОВ
    Он мне удалял два верхних зуба на верхней челюсти и удалял так, как будто пытался выломать мне ее, у меня впервые болел весь череп в разных местах, удалял 5 октября, а болит до сих пор.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Анна! При возникновении вопросов по организации приема просим Вас обращаться к заведующему отделением Чистякову Николаю Алексеевичу, тел.: (343)350-32-32. При наличии стоматологических заболеваний просим обращаться к дежурному врачу.

  167. Альберт Ответ

    Хочу выразить огромную благодарность Светлане Алексеевне ! Отличный врач, неравнодушный к пациентам. Действительно профессионал своего дела. Делал профессиональную гигиену полости рта и остался очень доволен результатом. Побольше бы у вас было таких врачей.

  168. Анастасия Ответ

    Еще раз убедилась, в том что наши гос. поликлиники совсем не заботятся о пациенте. Пошла подготавливать зубы к протезированию. Пошла платно, так как по полису у нас нет услуги такой. Пошла на консультацию, сделали снимок. Врач написала план лечения. Только в замен я получила просто лечение, а не подготовку к протезированию. Как оказалось у них нет данных инструментов и материалов, что бы подготовить и укрепить зуб должным образом. В итого пошла к другому врачу. сейчас переделываем. Протезировать я точно туда не пойду. Не хочу снова все переделывать.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Анастасия! При возникновении вопросов по объему и качеству стоматологического лечения просим Вас обращаться к заведующему отделением по месту получения медицинских услуг.

  169. Сергей Ответ

    24.11.2021 Обратился по поводу удаления зуба мудрости-сделали снимок показаний к удалению не нашли при этом было сказано что за деньги удалят даже здоровый зуб а так …….., был на приёме у врача Нахатакян А.А.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемый Сергей! По вопросам организации приема и объема медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебно-профилактической работе Беловой Ольге Евгеньевне, тел. 261-31-71.

  170. Ольга Ответ

    В данной стоматологии ужаснейший хирургический кабинет #16. По острой боли в часы приема, при малом посещении пациентов, ребёнка не примут. Возможно примут в 20.00. Но с 17.00 до 19.00 при отсутсвии загрузки посетителями, будут держать в коридоре. Раньше такого небыло. Сегодня 06 декабря 2021г. Находясь в больнице из-за боли в зубе. В 6 кабинете в 14.30 осмотрел врач и отправил на рентген. Рентген в больнице не работал и отправили в больнице по адресу Луначарского, 171. Из-за очереди вернулись с рентгеном в 16.50, решение -удалять. С этого момента у кабинета хирурга с 17.00 до 19.00. Пациентов было три и тех не принимали. В 18.00 начали спрашивать медсестру, что случилось. Ответ, мы пишем бумаги. С 18.00 до 18.30 приеяли трех пациентов, нас нет. Пациента опоздавшего на своё время (18.00), приняли позже, а нас так и держали у дверей. Не смотря на то, что всего прошло 5 человек с опоздавшими, нас так и не приняли. Так как медсесьра Прокопчук Анжелика Валерьевна, только и говорила, ждите за дверью. Ребёнок устал от боли, хотел есть, пришлось уехать в другую больницу, где оперативно всё сделали. Врач Кузьминых К.Э, возразить медсестре боится. Отношение персонала в хирургическом кабинете не понятны. К трапевтам претензий нет. Всегда принимают, врачи очень хорошие. Прошу руководство больницы обратить внимание на хирургический кабинет. Либо опрасить пациентов.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Ольга! По вопросам организации приема просим Вас обратиться к заведующей детского отделения №3 Безгачевой Татьяне Евгеньевне, тел.: 254-79-19

  171. Егор Ответ

    Всегда боялся лечить зубы…. до жути. У многих стоматологах и в разных больницах города был на приемах, но всегда уходил, как только врач хотел начать лечение. После посещения стоматологии на Технической 28, я понял что это не так уж и страшно. По рекомендации своих знакомых я пошёл на приём к Даниелян Екатерине Эдуардовне. Я считаю, что Екатерина Эдуардовна лучший стоматолог города, она действительно мастер своего дела. К многим стоматологам даже заходить в кабинет страшно, что касается Екатерины Эдуардовны, она пригласит, спокойно расспросит, что болит, если ты боишься все объяснит и успокоит. Хожу всегда по полису ОМС, но от этого у неё не меняется настроение, как у многих других стоматологов. Рекомендую ходить только к ДАНИЕЛЯН ЕКАТЕРИНЕ ЭДУАРДОВНЕ 10/10. Спасибо Вам огромное за вашу работу.

  172. татьяна Ответ

    о работе стоматологии Техническая 28.
    1. Чистота на 5+
    2. Организация работы на 5+ начиная от охраны на входе, гардероб, регистратура, прием доктора — все четко.
    3. Хирург Бельская специалист высшего класса.
    4. Советую. Однозначно. (на лечение, на проф.гигиену на протезирование к вам приду).
    5. Молодцы. Умеете. В Екатеринбурге мало сервиса. Но вы то что надо.

  173. Виктория Ответ

    Врач Огнев М.Ю. при удалении 8 зуба верхней челюсти справа (зуба мудрости) , инструментами нанес повреждения не только на слизистой около зуба, так ещё и порвал губу пациенту и содрал кожу. Кровотечение из удаленного зуба продолжалось сутки, при повторном обращении на следующий день к этому же врачу заявил, что «кровотечения нет», когда пациент чувствует вкус крови во рту и меняет кровавые тампоны дома. После такого врача пришлось ещё и самостоятельно производить остановку кровотечения с помощью гемостатической губки на протяжении уже вторых суток после удаления. Аргумент, что «удаление зуба было сложным» никак не оправдывает такое отношение к пациенту. Человек в здравом уме, если его не будет ничего беспокоить не придёт на повторный прием. За причиненные повреждения не было сказано даже простого извинения.

    • Чернавский Александр Фридрихович, заместитель главного врача по медицинской части Автор записиОтвет

      Уважаемая Виктория! При возникновении вопросов по качеству лечения просим Вас незамедлительно обращаться к заведующему отделением Чистякову Николаю Алексеевичу, тел: 350-32-32

  174. Войткова Людмила Михайловна Ответ

    Добрый день!
    Каждый раз, когда прихожу в эту стоматологическую поликлинику №12 (Шарташская, 9) отмечаю приятную атмосферу, получая уже при входе, как говорится, начиная с «вешалки», где тебя разденут, повесив одежду на индивидуальные плечики, и выдадут бахилы. Посещаю эту поликлинику уже давно. Хочется отметить, как преобразилась поликлиника с приходом главного врача Петрова Игоря Александровича, который осуществил ремонт, приобретение нового медицинского оборудования и прекрасную обстановку. Это заслуга и всего мед. персонала, которые там работают под руководством заместителя главного врача Закурдаевой Инги Юрьевны и зав. поликлиникой Чистякова Николая Алексеевича. Доктора, с которыми приходилось мне общаться, в процессе протезирования, настоящие профессионалы! Хочется выразить огромную благодарность моему врачу Главацкой Иванне Валерьевне за внимательное доброе отношение, которая доходчиво объяснила предстоящее протезирование, составил план, используя современные методики, успешно справилась со сложными проблемами и вернула мне комфортный, привычный образ жизни. Был точно подобран цвет зубов, который не отличается от естественных. Так же выражаю благодарность Вере Алексеевне зубному технику за постановку протеза за ее высокий профессионализм. Работа выполнена отлично. В процессе зубного протезирования принимали участия такие специалисты, как врач стоматолог терапевт Чистяков Николай Александрович и Леонтьев Игорь Анатольевич врач хирург, который смело и умело удалял непригодные к дальнейшему использованию зубы.
    Сердечно благодарю всех, мои чудесные спасители, за чуткость, отзывчивость, терпение, доброжелательность и высокий профессионализм. Всем, всем желаю всего доброго, счастья, здоровья, больших успехов в вашем благородном деле и много благодарных пациентов. С уважением! Людмила Михайловна. 17.03.2022год.

  175. Алена Алексеевна Ответ

    Здравствуйте. Хотелось бы выразить огромную благодарность Бельской Ольге Владимировне, на Технической 28. Была у неё на приёме с очень сложным удалением зуба «мудрости». Раньше приходилось бывать и на платных приёмах в стоматологиях, но таких профессионалов своего дела не встречала. Очень внимательна к пациентам, быстро, аккуратно и со знанием своего дела выполняет даже сложную работу. В дальнейшем буду обращаться только к ней. Спасибо. И в общем поликлиника очень хорошая.

  176. Екатерина Ответ

    30.05.2022 в промежуток времени 18:30 — 19:00 пришла в стоматологию по адресу Луначарского, 171. Прошла к гардеробу для получения бахил, как это обычно было. Там висело объявление с понятным текстом, о том, что гардероб не работает, а бахилы можно взять там и стрелочка в пустоту. Я обратилась в регистратуру с вопросом «Где я могу взять бахилы»… Далее диалог с регистратором (Регистратор — женщина с короткой темной стрижкой, если я не ошибаюсь, то это этого регистратора зовут Попова Татьяна) — Мои реплики (Я), реплики регистратора (Р):
    Я: Где я могу взять бахилы?
    Р: Бахилы кончились, у нас их нет. И бахилы мы НЕ ПРОДАЕМ! (К слову, до закрытия клиники ещё целый ЧАС, но реплика была очень в недоброжелательно тоне, по-хамски)
    Я: Значит я могу подняться к врачу без бахил?
    Р: Нет, вы обязаны подняться в бахилах.
    Спрашивается, что это за квест? Бесплатные бахилы кончились, платно бахилы не продаются. Какие мои действия должны быть по мнению данного регистратора? Что я должна была сделать? Сходить в аптеку и опоздать на прием?
    Но тут вопрос решился сам собой — Регистратор отправила меня к помойке со словами «Вы можете взять уже использованные бахилы!»
    ТО ЕСТЬ! По всей клинике развешаны плакаты о соблюдении дистанции, нахождения в масках и т.д., чтобы предотвратить заражение коронавирусной инфекцией. А как лезть в грязную мусорку за грязными бахилами, это пожалуйста, ничего не угрожает вашему здоровью, «уважаемые» пациенты!

    В НАЧАЛЕ РАБОЧЕЙ НЕДЕЛИ, в то время как до закрытия клиники ЕЩЁ ЦЕЛЫЙ ЧАС со слов регистратора кончились все бахилы… Регистратор по-хамски отвечает вновь пришедшим пациентам, в данном случае мне лично, и заставляет рыться в мусорке.

    Прошу, как минимум провести беседу с регистратором Поповой Татьяной (женщина с черной короткой стрижкой, которая была на смене 30.05.2022 в промежуток времени 18:30 — 19:00) на предмет уважительного отношения к пациентам и вежливого общения с пациентами. То, что данный сотрудник работает в бюджетной организации совсем не обязывает её к такому хамскому отношению.

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Екатерина! По Вашему обращению проведена организационная работа. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашей поликлинике. При возникновении вопросов по организации приема просим Вас обращаться к заместителю главного врача по лечебно-профилактической работе Беловой Ольге Евгеньевне, тел. (343) 261-31-71

  177. Александра Ответ

    Мне всегда нравилась ваша поликлиника. Но хотелось бы более внимательного отношения и понимания ценности времени родителей ваших пациентов. У моего ребенка выпала поставленная в вашей больнице пломба. 06.06.22 г. я позвонила в регистратуру и объяснила ситуацию, честно сказала, что не помню фамилию врача, у которого мы были в последний раз (регистратор не спросила фамилию ребенка, чтобы посмотреть в карточке фамилию врача, а как оказалось это принципиально важно, но я об этом не знала). Регистратор сказала время, в которое можно подъехать к врачу, чтобы он оценил ситуацию. Сегодня, 15.06.22 мы поехали к врачу и тут выяснилось, что осмотреть может только врач, который якобы делал эту пломбу, и что сегодня она не принимает, т.е. мое время, потраченное на дорогу (проживаем в Кольцово) и отложенные дела на работе никого, конечно, не волнуют.
    Никакой альтернативы, кроме как банального «приходите завтра» нам не предложили, девушка за стеклом заявила, что понятия не имеет кто нам чего наговорил по телефону и отказалась назвать фамилию регистратора, который отвечал 06.06.22. Хотя я считаю,что выпавшая пломба — это ненадлежащая работа, а ее устранять нужно в первоочередном порядке, не ожидая приема в течение 3-х часов.

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Александра! При возникновении вопросов по организации приема и качеству лечения просим Вас обращаться к заведующему структурным подразделением по месту оказания медицинской помощи. Телефон заведующего отделением размещен на сайте нашего учреждения, либо на стенде.

  178. Алена Ответ

    Добрый день! 29.06.2022 г. были на приеме с дочерью у врача, Погосян Гоар Оганессовны, на на Технической 28. Дочь была на приеме около 40 минут. В течении этого времени врач просто орала на ребенка. Дочь вышла со слезами и сказал, что больше к этому врачу не пойдет, так как она орет, как не адекватная. После того как я спросила врача, что случилось, она мне начала криком объяснять, что ребенок не умеет себя вести. Я ей сказала, что она детский врач и должна себя вести корректно по отношению к детям, на что она ответила-это не не ребенок, а подросток. Я считаю, что не важно, ребенок, подросток или взрослый человек… Ты врач -ты должна себя уметь вести себя при общении с людьми. Мало того, у нее не понятная речь, приходилось постоянно переспрашивать. Вопрос: что в наших больницах делают такие специалисты??? Однозначно, не рекомендую к ней водить свих детей!. Администрацию поликлиники прошу принять меры по отношению к данному сотруднику.

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Алена! При возникновении вопросов по организации приема просим Вас незамедлительно обращаться к заведующей отделением Темняковой Елене Анатольевне, тел.: (343) 366-22-23 Напоминаем Вам, что Вы можете также обратиться к врачам-стоматологам детских отделений №2 или №3, или выбрать любое другое учреждение для получения медицинской помощи.

  179. Ситникова Дарья Ответ

    Всем читающим доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность терапевту Госсен Валерии Сергеевне. 13 июня обратилась с острой болью в стоматологию по адресу Шарташская 9. Попала к этому специалисту. Быстро определили причину боли, исправили ситуацию за два визита, в третий исправили ситуацию ещё с двумя зубами. Обходительный и внимательный врач с человеческим отношением. Если возникнет проблема и нужен будет профессионал своего дела-очень рекомендую перетерпеть и записаться именно к Валерии Сергеевне.

  180. Владислава Б Ответ

    Была на Технической 28
    Врач- Коваль Руслан Васильевич
    Огромная благодарность !!! Такого хирурга никогда не встречала ! Бережное отношение , делает все аккуратно, совсем не больно и не страшно !!! Хочешь рада, что к нему попала !

  181. Елена Ответ

    Удаляла зуб мудрости в поликлинике на Мамина-Сибиряка 59. Хочу выразить огромную благодарность врачу-хирургу Ситникову Александру Владимировичу. Очень внимательный врач, профессионал своего дела! Работает уверенно, быстро, все объясняет, разговаривает. Большое человеческое спасибо!

  182. Елена Васильева Ответ

    Сегодня была на приеме у врача-стоматолога -хирурга Леонтьева Игоря Анатольевича. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность за его профессионализм, чуткое отношение к пациентам, вежливость, корректность! Врач просто СУПЕР!!! Побольше бы таких врачей!!! Спасибо Вам огромное, Игорь Анатольевич!!!

  183. Дарья Ответ

    Записала ребенка на плановый осмотр ( проходим каждые полгода), на 14 октября по адресу Сибирский тракт 7. На прием ребенок пришел с бабушкой. Манипуляций ни каких делать не стали, объяснив это тем, что бабушка ни имеет права подписывать ни каких документов. А выдали их целую кучу, как-будто мы в первый раз обратились в эту клинику. Сделали только снимок, сказали — нужно лечить 6 зубов и отправили домой, записали на 3 ноября на 18.00, ближе к 3 ноября позвонили, сказали, что предпразничный день, нужно перезаписаться на другой, предложили 16 ноября, я согласилась. Пришли 16 ноября на прием, врач посмотрела, говорит — так удалять зуб надо, в прошлый раз говорит у него пульпит еще увидела, надо все-таки удалить. Что простите???? То есть вы месяц назад увидели у ребенка пульпит и отправили домой на месяц? На минуточку пульпит это гнойное воспаление!!! Я дома конечно не могла заметить этого, а как мне врач показала, я чуть не упала, во рту у ребенка просто нарыв на десне!!!! Это что за отношение???? С бабушкой не совершаете ни каких мунипуляций, хорошо, позвоните родителей, в регистратуре есть номера и мамы и папы ребенка! Позвоните, скажите, ну неужели бы я стала месяц тянуть, да я бы в платную больницу отвезла ребенка в этот же день. Врач хирург на мои возмущения ответила — а что вы переживаете, за эти зубы не надо бороться новые же вырастут, и вообще я одна тут хирург, все уволились. И кстати вечно неработающие базы и компьютеры у регистраторов, с ними тоже нужно что-то делать! Я прошу предоставить мне письменный ответ на электронную почту, как так получилось??

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Дарья! При возникновении вопросов по качеству медицинской помощи просим Вас незамедлительно обращаться к заведующему отделением по месту оказания помощи, Безгачевой Татьяне Евгеньевне. Тел.: 254-79-19

  184. Анна Ответ

    Удаляла восьмерку (зуб мудрости) на Мамина-Сибиряка 59 у Ситникова Александра Владимировича, рекомендую !
    врач грамотный, все объясняет и рассказывает, индивидуальный подход, все быстро и красиво.
    Я сама выбрала его по отзывам, не разу не пожалела, теперь если удаление, то только к нему )))

  185. Ольга Ответ

    Добрый день, обращалась в Вашу поликлинику с ребенком (ноющая боль в зубе, пульсация в десне) В лечение ребенку отказали. Доктор посчитал, что кариес видимо болеть не может и это не экстренный случай. Отправили нас записаться на плановое леченее зуба. На ближайшие дни записи нет, через регистратуру записаться на прием нет возможности. Оказать помощь Вы отказываетесь, Вопрос 1 Если нет компьютера и интернета, чтобы записаться к вам через сайт, что делать? 2 И что делать родителям у которых в нынешних условиях нет лишних денег на платные клиники? 3, Как объяснить ребенку терпи зубную боль 2 недели пока талоны не появятся?! Бы ла лучшего мнения о Вашей поликлиники, последние несколько приемов вызывали восторг от бесплатной стоматологии для детей.

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Ольга! Прием детей с острыми, обострениями хронических заболеваний осуществляется в день обращения дежурным врачом. При возникновении вопросов по организации приема просим Вас незамедлительно обращаться к заведующему структурным подразделением по месту получения помощи.

  186. Ирина Владимировна Ответ

    Доброе утро. Хотела посмотреть стоимость платных услуг, но к сожалению на вашем сайте данную информацию не нашла. Подскажите где можно посмотреть стоимость услуг.

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Ирина Владимировна! Стоимость платных услуг можно в посмотреть в разделе «Платные услуги» (кнопка в верхней части страницы), или по ссылке: Платные услуги

  187. Вадим Арнольдович Крысов Ответ

    Я лет пятнадцать не обращался к стоматологу, пломбы выпали, зубы разрушились. За такое халатное отношение пришла расплата, семь зубов на удаление. Большое спасибо Любови Алексеевой, которая хорошо справилась с трудной задачей. Все было сделано качественно и аккуратно. Спасибо Доктор!

  188. Ирина Ответ

    Интересно, а зачем у кнопки «запись на платный прием» есть функция «заказать звонок»? Заказываю уже не первый раз, не перезвонили ни разу, будем проводить эксперимент. Мало того — оператор на Шарташской трубку не берет, ты просто в течение девяти минут слушаешь песенку, с рееееедкими вкраплениями «ваша позиция в очереди — три» (почему-то она всегда три), а потом просто сбрасывается.
    Каким образом взбодрить операторов? Или можно сразу жалобы писать?

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Ирина! Функция обратный звонок находится в разработке.

  189. Гульнара Ответ

    Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу-стоматологу-хирургу – Окольникову Сергею Владиславовичу, работающему на Технической, 28 за его сильные и надежные руки и профессионализм!
    В связи с протезированием удаляла 4 зуба. Один из них зуб мудрости, а от других трех оставались только одни корешки…
    Врач очень тактичный, спокойный и уверенный в своих профессиональных качествах. Это сразу чувствуется при первом общении.
    Все удаления прошли безболезненно — необходимые процедуры врач делал быстро и четко, при этом, бережно и аккуратно.
    Купленные обезбаливающие таблетки в дальнейшем мне не понадобились совсем, что говорит об уровне мастерства врача.
    Также мне, как женщине, было приятно смотреть на опрятный внешний вид врача и его сильные руки — руки, которым действительно можно довериться ничего не боясь.
    Благодарю за Ваш труд, Сергей Владиславович. Желаю Вам процветания и благополучия!

  190. Павел Ответ

    Моя благодарность молодому специалисту, врачу Садыковой Гюнель Логман Кызы! Умение и желание выслушать пациента, профессиональный задор и старание. Учтивость и расположение к себе. Лечил кариес, 3 зуба, которые пострадали от данных бактерий, обрели здоровый вид и вторую жизнь.

  191. Михаил Анатольевич Максимовский Ответ

    В эту поликлинику обратился впервые. Лечил зубы с 08.09.2023 по 05.10.2023 у Распутиной Ольги Сергеевны. Как и многие из нас, долго откладывал посещение стоматолога и накопил проблемы (пять зубов с кариесом). Однако, попав на приём к Ольге Сергеевне, сразу ощутил необыкновенное спокойствие и уверенность в том, что всё будет хорошо. Все пять визитов к Ольге Сергеевне это чувство возникало вновь и вновь, поэтому даже неприятные процедуры переносились легко. Огромная благодарность Ольге Сергеевне за проведённое лечение и, главное, за человеческое отношение к пациенту. Это дорогого стоит! Побольше бы таких врачей. Поликлиника в целом тоже понравилась: чисто, уютно, без очередей, вежливый персонал. Всем рекомендую. Ольге Сергеевне здоровья, удачи и покоя в душе!

  192. Вячеслав Ответ

    а как можно дозвониться для записи на прием, ни один телефон не отвечает только отсчет очереди, как доходит до позиции 1, сброс. что за поликлинника такая.

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемый Вячеслав! Запись к врачам-специалистам доступна через портал Госуслуг и Регистратура96 — круглосуточно. При возникновении вопросов по работе Вашего личного кабинета на портале Госуслуг, просим обращаться к специалистам ОЭП или Минцифры. При отсутствии возможности записи к специалистам одного из отделений, Вы можете записаться на ближайшее время к специалистам других отделений нашей поликлиники. При необходимости записи к конкретному специалисту, запись возможна при открытии слотов с 00:20 минут ежедневно.

  193. Иванова Н.В. Ответ

    Сегодня пыталась дозвониться более получаса. При этом деньги начинают списываться сразу же (еще при ожидании соединения), а тариф на сотовом на стационарные телефоны у меня дорогой. В первый раз трубку сняли, но ответить никто так и не ответил. Потом просто дважды через десять и пятнадцать минут ожидания звонок сбросили.
    Ответьте, пожалуйста, как записать ребенка на прием?

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Иванова Н.В.! Запись к врачам-специалистам доступна через портал Госуслуг и Регистратура96 — круглосуточно. При возникновении вопросов по работе Вашего личного кабинета на портале Госуслуг, просим обращаться к специалистам ОЭП или Минцифры. При отсутствии возможности записи к специалистам одного из отделений, Вы можете записаться на ближайшее время к специалистам других отделений нашей поликлиники. При необходимости записи к конкретному специалисту, запись возможна при открытии слотов с 00:20 минут ежедневно.

  194. Виктория Ответ

    Добрый день, ужасно, не могу дозвониться до регистратуры, начните уже работать как надо, проверку вам отправить вот тогда и побегайте

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Виктория! Запись к врачам-специалистам доступна через портал Госуслуг и Регистратура96 — круглосуточно. При возникновении вопросов по работе Вашего личного кабинета на портале Госуслуг, просим обращаться к специалистам ОЭП или Минцифры. При отсутствии возможности записи к специалистам одного из отделений, Вы можете записаться на ближайшее время к специалистам других отделений нашей поликлиники. При необходимости записи к конкретному специалисту, запись возможна при открытии слотов с 00:20 минут ежедневно.

  195. Алена Ответ

    Месяц ходим с ребенком с зубом. Записались на осмотр, сказали делать снимок, но дни работы специалиста, не совпадают с днями работы кабинета осмотра. Приехали через несколько дней по графику, сделали снимок, простояли в очередь к врачу, чтобы нам сказали, что делать дальше. Нужно лечить! Бесплатный талон не получить, их нет постоянно или не можешь дозвониться, записались на прием платно 31.01.24 только аж на 13.02.2024. Ждем… Сегодня в день приема нам звонят и говорят, что он отменяется и альтернативы для нас нет, все врачи заняты, ближайший записи даже платной тоже нет и как так?????? Это просто ужасно))))

    • Чернавский Александр Фридрихович Автор записиОтвет

      Уважаемая Алена! По вопросам организации приема просим Вас обращаться к заведующему отделением по месту оказания помощи. Телефоны ответственных лиц размещены на сайте ГАУЗ СО «СП №12»: https://stomat12.ru/wp-content/uploads/2024/02/telefon.pdf

  196. Удачина Елена Анатольевна Ответ

    Добрый день! Выражаю благодарность от всей души одному из талантов стоматологической клиники 12 (Техническая, 28)- Пьянковой Екатерине Александровне! Врач делает свою работу профессионально и быстро, очень вежлива с клиентами, золотые руки! Абсолютная безболезненная анестезия, никаких осложнений и последствий после лечения. Екатерина Александровна — врач от Бога. Побольше бы таких врачей. Лечу зубы у данного специалиста на протяжении 10 лет, и всегда с радостью и без страха посещаю её приёмы. Спасибо! Просьба к руководству: поощрить такого талантливого врача премией.

Добавить комментарий для Марина Анатольевна Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Согласие на обработку персональных данных (152-ФЗ, ст.9, ч.1).