ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
Перечень информации, необходимой для размещения на собственных сайтах и информационных стендах муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Свердловской области от 09.12.2013 № 1594-п «Об утверждении перечня информации, необходимой для размещения на собственных сайтах и информационных стендах муниципальных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения в Свердловской области»
Раздел 1. Общая информация о медицинском учреждении
1. Полное наименование медицинского учреждения (структура, схема проезда (карта), информация о транспортной доступности)
2. Информация об осуществляемой медицинской деятельности (копии (электронные образы) лицензий на все виды деятельности)
3. Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
3.1. Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
4. Контакты контролирующих организаций
5. Контакты медицинского учреждения: адрес, телефон, электронная почта
6. График работы медицинской организации и часы приема врачей с указанием № кабинета
7. Номера телефонов справочных служб
Раздел 2. Информация об услугах медицинского учреждения
1. Информация об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях
2. Информация о видах и условиях получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
3. Информация о перечне льготных лекарственных средств и лекарственном обеспечении
4. Информация о перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты
5. Список страховых медицинских организаций, с которыми работает медицинское учреждение (для медицинских учреждений, работающих в системе ОМС)
6. Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование
7. Информация о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинских учреждениях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и имеющих прикрепленное население
8. Сведения о льготах для отдельных категорий граждан
9. Информация о работе кабинета доврачебного приема
10. Информация о работе кабинета неотложного приёма
11. Информация о ведении электронной записи на приём к врачу
12. О порядке оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственной гарантии бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
13. Порядок и условия оказания бесплатной медицинской помощи при
реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов
Раздел 3. Информация о специалистах
1. График приема граждан руководителем и иными уполномоченными лицами медицинского учреждения
2. Информация о медицинских работниках медицинского учреждения, об уровне их образования, квалификации, стаже работы
3. Отзывы пациентов
4. Информация о вакансиях медицинского учреждения
Раздел 4. Механизмы обратной связи
1. Возможность разместить обращение на сайте (размещение формы для подачи электронного запроса)
2. Рубрика вопрос-ответ
11.02.26 обратился в регистратуру поликлиники №12 по адресу г. Екатеринбург ул .Техническая 28, для записи к ортопеду . Номер талона Р17, 11.02.26 10:59 Дедушка Ветеран труда , возраст 84 года обратился в связи с поломкой зубного протеза , необходим ремонт либо новый протез . В регистратуре отказали в записи на прием , дали телефон для записи 200-20-12 ,сказали записываться по четвергам с 8 ,00 . 12.02.26 (в четверг) позвонили по указанному телефону ,но получили отказ в записи . комментарий специалиста в колл центре был следующий «Запись для льготников производиться только через регистратуру при личном посещении » дедушка пожилой человек , учитывая возраст 84 года , ему очень тяжело ездить каждый день в поликлинику и стоять в очереди часами , т.к. для того ,чтобы попасть в регистратуру потребовалось более часа . поликлиника находится достаточно далеко от места жительства. прошу принять меры и отреагировать на проблему . Вывод остается один, что записаться на прием к ортопеду не представляется возможным.
Уважаемая Елена! По вопросам организации приема, просим Вас незамедлительно обращаться в рабочие часы к руководителю структурного подразделения по месту приема: Садковая Юлия Андреевна, заведующий ортопедическим отделением № 1 по адресу ул. Техническая 28, тел. 366-22-23.
Добрый день, не работает запись на платный прием на сайте
Уважаемая Альбина! В случае проблем с записью на платный прием через сайт, используйте Яндекс-браузер. Запись на сайте нашей поликлиники по виджету «Запись на платный прием»: https://sp12zapis.medap.me/